Experienced Professional | Engagement FSI
- Milano
- Tempo indeterminato
- Full time
- Definire e creare progetti di loyalty, fidelizzazione & incentive, analizzando i trend di mercato e la customer base del cliente
- Supportare il cliente e coordinare i team interni durante il progetto fino alla formalizzazione del contratto, rafforzando la percezione di eccellenza dell'offerta e della delivery del team Engagement, garantendo precisione e attenzione ai dettagli
- Mantenere e sviluppare relazioni con i clienti, anticipando le esigenze e individuando nuove opportunità di up e cross-selling in stretta sinergia con i colleghi di Client Strategy
- Guidare il team, promuovendo un ambiente di lavoro collaborativo e innovativo
- 3-5 anni di esperienza maturata presso società di consulenza su clienti di medie e grandi dimensioni
- Pregressa esperienza in progetti complessi di marketing e fidelizzazione della Customer Base su clienti dell'industry Financial Services Institutions
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Consolidate capacità relazionali con stakeholder interni ed esterni e pregressa esperienza nel coordinamento di team cross-funzionali
- Padronanza di tematiche in ambito Customer Relationship Management, Digital Transformation, Consumer Promo e/o Project Management saranno considerate un plus
- Il tuo talento al centro, sempre: i nostri Career Path valorizzano le unicità delle famiglie professionali e ti permettono di investire su te stesso e sulle tue competenze. Insieme al tuo Career Advisor, potrai costruire un percorso di crescita su misura, in linea con le tue ambizioni, in un ambiente che crede nel rispetto, nella fiducia e nel valore di ogni persona.
- Flessibilità e smart working: crediamo nell'importanza di un sano equilibrio tra vita privata e professionale, valorizzando l'autonomia individuale. Per questo, incoraggiamo una presenza in ufficio di 10 giorni al mese, lasciando libertà di lavorare da dove preferisci per il resto del tempo, sia in Italia che all'interno della Comunità Europea.
- Total Reward pensato per te (e per chi ami) 💝 in JAKALA il benessere parte dall'ascolto. Per questo abbiamo creato un sistema di Total Reward personalizzato, pensato per migliorare la tua vita dentro e fuori dall'ufficio. Potrai accedere a convenzioni esclusive per viaggi, ristoranti, shopping, palestra e tempo libero, oltre a servizi gratuiti di telemedicina e supporto psicologico.
- La tua candidatura verrà presa in carico da un Recruiter del nostro Team Talent Acquisition, che esaminerà il tuo CV e le informazioni fornite. Sarà poi il tuo Recruiter di riferimento a ricontattarti per condividere il nostro feedback, indipendentemente dall'esito. Riceverai sempre suggerimenti per ottimizzare il tuo CV, spunti per consolidare il tuo percorso di carriera e insight sull'arena competitiva in cui operi. Niente AI: lo facciamo a mano, con il cuore, per te.
- Ogni ora che investirai per conoscere JAKALA, te la restituiamo per conoscerti meglio: grazie all'iniziativa Your Time Back e alla nostra partnership con Unobravo, hai diritto a un percorso di empowerment con sessioni equivalenti al numero di interviste sostenute. Potrai spenderle come meglio credi. Sappiamo che cercare lavoro può essere sfidante, e siamo qui per supportarti, anche se ancora non ci conosciamo.