Sales Account ICT/TLC

Zeta Service

  • Varese
  • Tempo indeterminato
  • Full time
  • 28 giorni fa
  • Candidati facilmente
ZETASERVICE S.R.L.Siamo la Business Unit di Zeta Service specializzata in servizi di Head Hunting personalizzati, pensati per rispondere alle esigenze delle aziende del nostro network. Ci impegniamo a individuare professionisti e professioniste che non solo possiedano le competenze tecniche richieste, ma che si riconoscano anche nei valori, nella visione e nella cultura delle realtà con cui collaboriamo.Per conto di un'azienda cliente, operatore virtuale in crescita nel settore delle telecomunicazioni e dell'ICT, siamo alla ricerca di un profilo, con esperienza nel settore di riferimento, che lavorerà su clienti già attivi, con un approccio consulenziale, all'interno di un contesto innovativo e orientato alla relazione.Attività previste dal ruolo· Mappatura del parco clienti attivi per identificare potenzialità inespresse· Contatto periodico con i clienti (telefonate, videocall, visite) per ascolto e proposta consulenziale· Preparazione di offerte di upselling e cross-selling personalizzate in base al profilo del cliente· Collaborazione con l'area tecnica e commerciale per attivazioni e follow-up delle opportunità· Formazione ai clienti sull'uso evoluto dei servizi FP Telematica (es. CRM, WhatsApp, IA, centralini)· Monitoraggio dei risultati e aggiornamento del CRM con attività svolte e feedback ricevuti· Presidio della soddisfazione del cliente e prevenzione del churn con azioni proattive· Partecipazione a meeting interni per la condivisione di insight e strategie di sviluppoRequisiti· Esperienza pregressa di almeno 2 anni nella gestione di clienti business in ambito ICT, telco o servizi digitali· Ascolto e comprensione dei bisogni delle aziende clienti e proposta di soluzioni coerenti alle loro necessità· Ottima capacità comunicativa e orientamento alla costruzione di relazioni durature· Gestione autonoma del tempo, precisione nel follow-up e reportistica· Collaborazione e coordinamento con area tecnica e commerciale· Padronanza degli strumenti digitali: CRM, software di videoconferenza, Office, sistemi VoIP e cloud· Gradita conoscenza base dei sistemi di Unified Communication, intelligenza artificiale· Disponibilità a spostamenti saltuari in Lombardia per visite a clienti e incontri interniOfferta- Contratto a tempo indeterminato, CCNL Metalmeccanico;
- Percorso di inserimento con affiancamento;
- Opportunità di crescita in un contesto dinamico e orientato all'innovazione;
- Welfare aziendale, premio di risultato e polizza sanitaria;
- Possibilità di accedere a politica di Smart Working una volta concluso il periodo di affiancamento.Sede di lavoro: Busto Arsizio (VA)Orario di lavoro: 8:30 – 12:30 / 14:00 – 18:00; Smart Working il venerdìIl presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77 - D. Lgs. n.198/2006)
I candidati ambosessi L. 903/77 – D.Lgs. n. 198/2006, sono invitati a leggere informativa privacy ex art.13 REG. UE 2016/679 alla pagina https://www.zetaservice.com/archivio/pagine/informativa-per-il-trattamento-dei-dati-personali-dei-candidati.pdf
Prot. n. MLPS_DD_0000081 del 28/03/2024#LI-OS1#LI-HybridSettore: TelecomunicazioniRuolo: Commerciale/VenditeGestisce altre persone: NoTipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato

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