Stage come addetto/a Ufficio Booking & Customer Service

Italy Hidden Experiences

  • Milano
  • Formazione
  • Full time
  • 11 ore fa
Hai voglia di metterti in gioco in un ambiente dinamico, creativo e orientato alle esperienze fuori dal comune?Hidden Experiences, realtà innovativa nel mondo del turismo e delle esperienze immersive, sta cercando proprio te!Siamo alla ricerca di un/una booking operation office trainee che si unisca al nostro team presso la nostra sede sita a Milano - Zona Tolstoj. In questo ruolo a tempo pieno e in presenza, ti occuperai della gestione quotidiana delle prenotazioni, della comunicazione con i clienti e della pianificazione delle esperienze. Vedrai anche i processi di coordinamento con le guide turistiche locali e i fornitori per garantire un servizio impeccabile, nonché della risoluzione di eventuali problemi operativi con prontezza ed efficienza.Dove: Milano (Tolstoj - M4) |  Inizio: Maggio 2026 (o anche prima!) Posizione aperta: Stage come addetto/a Ufficio Booking & Customer ServiceCosa farai:
  • Gestione prenotazioni e supporto clienti;
  • Comunicazione diretta con il pubblico (email, telefono, ecc.) e fornitori;
  • Coordinamento interno per garantire un’esperienza cliente impeccabile.
  • Creazione di esperienze e redazione di piccoli articoli blog
Cosa imparerai:
  • Gestire pratiche di viaggio di differente ordine di complessità;
  • Relazionarti con clienti, fornitori, colleghi: affinerai le tecniche di comunicazione interna ed esterna
  • Coordinare fornitori e clienti per lo svolgimento di esperienze
  • Elaborare preventivi
  • Fondamenti del marketing per creare nuovi prodotti ed esperienze
  • Utilizzare sistemi complessi e database utili ai fini lavorativi
  • Affinerai il problem solving
Offriamo:
  • Contratto di Stage retribuito (€ 500/mese + buoni pasto per giorno lavorato), 40 ore settimanali su turni (lun-dom) con 2 giorni di riposo;
  • Contratto iniziale di tirocinio di 6 mesi, finalizzato all’apprendimento e all’assunzione in azienda;
  • Team giovane, creativo e super collaborativo;
  • Sede facilmente raggiungibile: fermata M4 Tolstoj.
Chi cerchiamo:
  • Conoscenza di lingua inglese C1 (la conoscenza di una seconda lingua straniera costituisce carattere preferenziale);
  • Laurea o percorso di studi inerente il turismo (TO, ADV, Hotel, etc.) o dell’interpretariato;
  • Persona precisa, organizzata e con ottime doti comunicative;
  • Attitudine positiva e voglia di imparare.
Hidden Experiences è stata fondata nel 2019 con l’obiettivo di offrire ai viaggiatori una prospettiva autentica dell’Italia. Proponiamo esperienze esclusive come tour culturali, corsi di cucina e degustazioni enogastronomiche. Siamo specializzati nell’organizzazione di piccoli gruppi di alto livello e di esperienze private su misura, con il supporto di guide turistiche locali certificate. La competenza, l’affidabilità e la professionalità dei nostri esperti rendono ogni visita memorabile e coinvolgente.

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