COORDINATORE ASSISTENZA TECNICA
Orienta
- Bolzano
- Tempo determinato
- Full time
La risorsa si occuperà di:- Gestione delle richieste dei clienti e coordinamento delle attività di assistenza tecnica.
- Organizzazione degli appuntamenti con i clienti e pianificazione delle visite dei tecnici.
- Comunicazione costante con i clienti per garantire un servizio tempestivo e di alta qualità.
- Coordinamento delle risorse tecniche e gestione delle priorità.
- Gestione della documentazione relativa agli interventi tecnici.
Requisiti:- Conoscenza della lingua tedesca.
- Capacità organizzative e di pianificazione.
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni di emergenza.
- Orientamento al cliente e spirito di squadra.Orienta S.p.A., ein Benefit-Unternehmen mit einer Niederlassung in Bozen, sucht im Auftrag eines Kunden in Bolzano, der im Energiesektor tätig ist, einen TECHNISCHEN KUNDENDIENSTKOORDINATOR.
Die zukünftige Mitarbeiterin/der zukünftige Mitarbeiter wird folgende Aufgaben haben:- Bearbeitung von Kundenanfragen und Koordination der technischen Unterstützungsaktivitäten.
- Organisation von Kundenbesuchen und Terminplanung für die Techniker.
- Kontinuierliche Kommunikation mit den Kunden, um einen zeitnahen und qualitativ hochwertigen Service zu gewährleisten.
- Koordination der technischen Ressourcen und Prioritätenverwaltung.
- Verwaltung der Dokumentation zu den technischen Interventionen.
Anforderungen:- Kenntnisse der deutschen Sprache.
- Organisations- und Planungsfähigkeiten.
- Hervorragende Kommunikations- und Beziehungsfähigkeiten.
- Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Notfallsituationen zu bewältigen.
- Kundenorientierung und Teamgeist.Settore: Installazione, manutenzione e riparazioneRuolo: Amministrazione/Paghe e contributiTipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione