Enghouse Interactive è una società multinazionale specializzata nel settore della Customer eXperience, come fornitore di spicco di soluzioni di Contact Center omnicanale.Stiamo attualmente ricercando per la sede di Milano un Pre-sales Specialist con almeno 5 anni di esperienza nel ruolo.Il Pre-sales riportando al Sales Manager ha la responsabilità di contribuire al raggiungimento degli obiettivi di business attraverso l'attività di supporto tecnico e consulenziale alla forza venditaPartecipa alla fase di prevendita e preventivazione della fornitura, si occupa di comprendere le esigenze tecniche del cliente traducendole in progetti e definendone prestazioni, tempi e costi.Svolge un'attività trasversale che interseca tutte le opportunità sulle quali viene ingaggiato dalla nostra divisione commerciale.La sua principale attività è affiancare la forza commerciale nelle fasi di analisi dei bisogni e dei processi del Cliente, nuovo o già acquisito, definire le caratteristiche tecniche dei prodotti/soluzioni proposte; supportare nella promozione di nuovi servizi a valore aggiunto e nel passaggio alla gestione delle fasi di realizzazione del progetto presso il Cliente. Essere “portavoce” all’interno dell’azienda, dei requisiti tecnici e di infrastruttura dei Clienti, necessari per la realizzazione della soluzione definita in sede di offerta e per il buon esito del progetto.Mansioni:- Analisi funzionale e tecnica- Dimostrazioni di prodotto- Redazione della documentazione a supporto- E’ gradita la capacità di padroneggiare linguaggi software, sistemi operativi, database, applicativi e ambienti di sviluppo- Predisposizione commerciale, elevata predisposizione a comprendere le potenzialità di sviluppo prodotto richieste dal mercato- Capacità di gestire la relazione con i Clienti in modo propositivo- Abilità di analisi e sintesi- Orientamento al risultatoCompetenze:- Ambiente CTI Contact Center- Sistemi Operativi: Linux, Microsoft- Inglese fluente (scritto e parlato)- Disponibilità ad effettuare trasferte- Esperienza di almeno 5 anni- Spiccate capacità comunicative, organizzative e relazionali- Predisposizione al lavoro in team- Problem solving e dinamicitàFormazione:Laurea in informatica o ingegneria informatica, indirizzo tecnico o gestionalePreferenziali i candidati con certificazioni\specializzazioni:- Ambiente CRM, CTI- Certificazioni gradite- Utilizzo dei linguaggi web oriented (es: javascript, jQuery, css, html5)Le candidature prive dei requisiti richiesti non verranno prese in considerazione#LI-ES8#LI-Onsite
