Per nostro Cliente, multinazionale del settore Material Handling, per la sua filiale in Toscana, siamo alla ricerca di un/a:Service CoordinatorIl ruolo prevede per l'area assegnata (Perugia, Siena, Arezzo):la gestione del Service Deliveryla responsabilità nel controllo del processo Serviceil raggiungimento degli obiettivi pianificati per il Service;la responsabilità della qualità del Serviceil coordinamento e la gestione dei team di tecnici dedicato all'assistenza e manutenzione presso le aziende Clienti per assicurare i livelli di efficienze/efficacia del servizioLa figura si recherà dal cliente in supporto ai tecnici o per altre necessità, che individuerà la figura stessa di volta in volta. Richiesta, quindi, autonomia e disponibilità a lavorare sul territorio.Principali attività:Sarà responsabile della corretta pianificazione e puntuale evasione dell'attività di manutenzione e/o riparazione da parte dei Tecnici Assistenza per la zona di competenza;Gestione dei contratti di Full Service e collaborazione con i team per la promozione e lo sviluppo del Service per la zona assegnata;Collabora per l'ottimizzazione del processo Service e il suo miglioramento;Gestione dei contratti di service;Responsabilità per i preventivi di riparazione e revisione;Gestione di eventuali reclami;Attività di analisi e di reportisticaRequisiti:Background accademico in materie tecnico-ingegneristiche o affiniEsperienza nel service/post vendita in realtà modernamente organizzateGradita esperienza nella gestione di team di tecnici;Gradita buona conoscenza della lingua inglese;Buona conoscenza di ExcelGradita conoscenza di SAPCompletano il profilo: capacità di leadership, people management, analisi e progettualità, buone doti comunicative e relazionali per interfacciarsi e gestire la relazione con i Clienti, proattività, attenzione ai numeri e ai dati.Domicilio: Perugia, Siena, Arezzo e zone limitrofe.Si offre: assunzione diretta con l' azienda Cliente con inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza + benefits.L'informativa Privacy è consultabile sul sito www.studioassociato.it - Seguici anche su Linkedin Lovati&Associati Head Hunter Italia
