CUSTOMER CARE INTERNSHIP

Coca-Cola

  • Sesto San Giovanni, Milano
  • Formazione
  • Full time
  • 1 mese fa
CUSTOMER CARE INTERNSHIPChi siamoCoca-Cola HBC Italia è il principale produttore e distributore di prodotti a marchio The Coca-Cola Company sul territorio nazionale. Impiega circa 2.000 dipendenti e opera attraverso 6 stabilimenti: 3 dedicati alla produzione di bibite situati a Nogara (VR), Oricola (AQ), Marcianise (CE), 2 siti di imbottigliamento di acque minerali, Fonti del Vulture a Rionero in Vulture (PZ) e Lurisia a Roccaforte Mondovì (CN) e un innovativo polo situato a Gaglianico (BI) dedicato alla produzione di bottiglie in plastica riciclata (rPET) destinate all'imbottigliamento dei prodotti dell'azienda.Attività previste dallo stageSupporto team customer care per le attività di back office legate a:
  • Inserimento e monitoraggio del flusso degli ordini
  • Estrazione dati e attività di reportistica da BW
  • Attività in SAP legate al monitoraggio del flusso dell'ordine
  • Condivisione con il commerciale e con il cliente di tutte le informazioni attinenti agli ordini inseriti;
  • Monitoraggio e gestione degli stralci;
  • Gestione dispute previo accurato controllo;
  • Invio documenti (ES: fatture, bolle);
  • Creazione e monitoraggio di ticket per questioni logistiche;
  • Gestione delle problematiche tra Compagnie di Trasporto e clienti, in fase di scarico (ES: respinti- attese documentazione- slot occupati);
  • Invio documentazione varia (HACCP, schede tecniche etc. etc.);
Requisiti :
  • Laurea/Diploma ;
  • Ottima conoscenza del pacchetto Office;
  • Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese;
  • Completano il profilo ottime capacità relazionali e organizzative.
Sede di lavoro: Sesto San Giovanni (VR)Le ricerche sono rivolte ai candidati dell'uno e dell'altro sesso (L. 903/77 e L. 125/91). I candidati sono invitati a leggere sul nostro sito: www.cocacolahellenic.it/Privacystatement/ l'informativa sulla privacy (D. Lgs. 196/2003).Brands

Coca-Cola