Help Desk sistemi Audio Video e Videoconference

Zucchetti

  • Milano
  • Tempo indeterminato
  • Full time
  • 2 mesi fa
Descrizione aziendaLantech Longwave, società del Gruppo Zucchetti, prima software house in Europa con più di 8000 addetti, si occupa della progettazione e dell'implementazione di soluzioni e servizi tecnologici innovativi, sicuri e performanti negli ambiti Security, Networking, Datacenter & Cloud, Collaboration & AVI e Sviluppo Software.È presente in tredici sedi dislocate in nove città italiane e una in Svizzera: Reggio Emilia, Bologna, Padova, Verona, Milano, Besana Brianza, Roma, Modena, Parma e Chiasso.Il Team di oltre 300 collaboratori opera con l'obiettivo di rendere la tecnologia alla portata di tutti. Ogni soluzione ICT viene pensata e progettata partendo dalle persone e, attraverso uno studio di fattibilità, viene definita la tecnologia più adeguata alla specifica esigenza, in termini di performance, affidabilità e sicurezza.Ha ingegnerizzato una suite di servizi gestiti - LION® - erogati h24 7*7 per garantire un monitoraggio real-time e una gestione continua in massima sicurezza dell'intera infrastruttura ICT delle aziende.PosizioneIl/La candidato/a, che risponderà alla Direzione Tecnica, sarà inserito/a all'interno del nostro Team Service Collaboration, dedicato alla gestione e risoluzione dei ticket in ambito AV e Collaboration.Nel dettaglio si occuperà di:
  • Contattare il cliente per analizzare le problematiche segnalate e fornire il supporto necessario, da remoto e/o on-site, per la risoluzione
  • Supportare, in caso di necessità, il Team Tecnico dedicato alle attività di delivery di progetti in ambito AV/Collaboration
  • Supportare, in caso di necessità, il Team dedicato ai presidi dislocati presso alcuni clienti
Requisiti
  • Esperienza pregressa di almeno 1 anno nel settore Audio Video
  • Conoscenza base di apparati e impianti audio-video professionali (almeno uno fra: Extron, Creston, Kramer)
  • Conoscenza base di apparati e software di Videoconferenza e Collaboration (almeno uno fra: Cisco Webex, Microsoft Teams, Poly, Yealink...)
  • Disponibilità a servizi di reperibilità H24
  • Diponibilità ad effettuare trasferte presso i clienti
Costituiscono requisiti preferenziali:
  • Conoscenza impianti di videosorveglianza
  • Conoscenza sistemi di digital signage
  • Certificazioni Cisco, Poly, Yealink, Microsoft
  • Conoscenze di base in ambito networking, sistemi operativi e software Windows
  • Buona conoscenza della lingua inglese
Offriamo un ambiente di lavoro dinamico con colleghi competenti e motivati e la possibilità di entrare a far parte di un gruppo di successo, in forte crescita ed estremamente innovativo.L'inserimento avverrà con orario full-time presso le sedi aziendali di Bologna, Reggio Emilia o Milano.L'inquadramento retributivo sarà commisurato all'esperienza ed alle competenze del/della candidato/a.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03

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