Eurointerim Spa, filiale di San Donà di Piave, ricerca per nota e storica Azienda multinazionale operante nel settore Tessile, sita in zona Noventa di Piave (VE), un profilo professionale da inserire all'interno dell'organico aziendale in qualità di:SUPPORTO TECNICO / CUSTOMER CAREJob DescriptionIl/la candidato/a ideale sarà inserito/a come operatore di Supporto Tecnico per i prodotti a brand aziendale (tende, vele e pergole).Il profilo prescelto dovrà gestire le seguenti attività:Gestione richiesta di supporto tecnico in genere;Supporto ad attività utente;Inbound telefonico;Problem management;Analisi dei feedback dei clienti in ottica di risoluzione delle problematiche ricorrenti e di continuo miglioramento del livello qualitativo del servizio;Monitoraggio dei KPI e redazione di report periodici;Promozione di attività di miglioramento in ottica lean;Gestione dei contatti con i vari uffici interni (ufficio tecnico, marketing, produzione, qualità, ...)Skills & ExperienceI requisiti fondamentali e richiesti per lo svolgimento del ruolo sono:Diploma o Laurea ad indirizzo preferibilmente tecnico;Preferibile un'esperienza pregressa di 6 mesi/1 anno in ruoli di Customer Service/Assistenza Tecnica;Minima esperienza su prodotti tecnici;Buona conoscenza del pacchetto Office;Buona conoscenza della lingua inglese (minimo livello B2)Completano il profilo:Spiccata capacità di ascolto;Propensione per il rapporto con la clientela (telefonico in particolare);Buone capacità relazionali;Team WorkingBuona capacità organizzativa e di gestione priorità.Tipo di assunzione: Iniziale contratto a tempo determinato, scopo assunzioneRetribuzione: RAL di riferimento 22.000-30.000 euroDisponibilità: Full time, a giornataLuogo di lavoro: Noventa di Piave (VE)La ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.lgs. n.198/2006); applicandosi all'annuncio il Candidato conferma di aver letto e accettato l'informativa privacy presente al link http://www.eurointerim.it/informativa-per-i-candidati (GDPR - Regolamento UE 2016/679). Eurointerim S.p.A. - Aut. Min.1208 SG del 10/09/2003.
