Addetto/a al Ricevimento - Hotel di Lusso a Forte dei Marmi
Human Job
Forte dei Marmi, Lucca
Contratto
Full time
22 ore fa
Siamo un rinomato hotel situato nella suggestiva cornice di Forte dei Marmi, punto di riferimento per l'ospitalità d'eccellenza. Per la prossima stagione, siamo alla ricerca di un/a Receptionist che desideri entrare a far parte del nostro team e contribuire a rendere il soggiorno dei nostri ospiti un'esperienza indimenticabile.Se sei una persona organizzata, con una spiccata passione per l'ospitalità e un forte orientamento al cliente, potresti essere la risorsa che stiamo cercando per elevare ulteriormente i nostri standard di servizio.Le Tue Responsabilità:Accoglienza e Gestione Ospiti: Ti occuperai di tutte le procedure di accoglienza, check-in e check-out, garantendo un servizio impeccabile fin dal primo contatto.Gestione Amministrativa: Sarai responsabile della gestione delle prenotazioni, della corrispondenza via email e telefonica, e di altre attività amministrative connesse alla reception.Assistenza e Informazioni: Sarai il punto di riferimento per gli ospiti, fornendo informazioni precise sui servizi dell'hotel, sugli eventi locali e sulle attività turistiche della zona.Risoluzione Problemi: Gestirai con professionalità e calma eventuali richieste o reclami, trovando soluzioni rapide ed efficaci per assicurare la massima soddisfazione del cliente.Requisiti Fondamentali:Esperienza: È preferibile una pregressa esperienza nel ruolo di receptionist o in ruoli a contatto con il pubblico in strutture ricettive, ma valutiamo anche candidati motivati con un'ottima predisposizione.Lingue: Ottima conoscenza della lingua inglese. La conoscenza di una seconda lingua (tedesco o francese) è considerata un requisito preferenziale.Competenze Organizzative: Capacità di gestire più attività contemporaneamente con precisione e attenzione ai dettagli.Doti Relazionali: Spiccata predisposizione al contatto con il pubblico, empatia e spirito di squadra.Disponibilità: Flessibilità a lavorare su turni (diurni e serali), inclusi weekend e festivi.Cosa Offriamo:Contratto: A tempo determinato, con possibilità di proroga stagionale e di stabilizzazione a lungo termine.Ambiente di Lavoro: Un contesto professionale e stimolante, in una delle location più esclusive della Toscana.Formazione: Possibilità di partecipare a corsi di formazione per l'aggiornamento professionale.Crescita: Concrete opportunità di carriera e di sviluppo all'interno della nostra struttura.Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.