Collaboratore IT Helpdesk (f/m/x)

Schweitzer

  • Monselice, Padova
  • Tempo indeterminato
  • Full time
  • 30 giorni fa
Schweitzer è un'azienda a conduzione familiare con un team multidisciplinare di oltre 800 dipendenti che lavorano nei nostri uffici in tutto il mondo. Insieme ci occupiamo di strategie e design per i marchi di vendita al dettaglio, nonché di soluzioni di costruzione e allestimento personalizzate per i rivenditori.Nelle nostri filiali di Monselice (PD) o Pero (MI) stiamo cercando una figura IT Helpdesk.Compiti
  • Gestione informatizzata dell'attività di assistenza tecnica telefonica e diretta tramite sistema ticketing
  • Gestione delle richieste di intervento da parte dei clienti
  • Registrazione delle richieste di intervento attraverso l'apertura di un ticket
  • Fornire assistenza per la risoluzione delle problematiche di primo e secondo livello
  • Gestione processo di help desk e supporto agli utenti tramite utilizzo di software Troubleshooting
  • Gestione ed amministrazione ambienti Windows (Server e Client)
  • Conoscenza e/o esperienza in infrastrutture di rete (Switch, Router, Firewall)
  • Conoscenza e/o esperienza in sistemi di backup
  • Conoscenza e/o esperienza in Sistemi VoIP
Requisiti
  • Richiesto diploma di scuola superiore, possibilmente settore informatico.
  • Buone competenze in ambito tecnico informatico. In particolar modo è richiesta la conoscenza di Microsoft Office (Access, Excel, Word, Outlook). Sarà motivo di preferenza la conoscenza di Microsoft SQL Server
  • Predisposizione al contatto col cliente e orientamento al problem solving
  • Conoscenza della lingua inglese molto buona (si fornisce assistenza anche
  • all'estero) e preferibilmente di tedesco
  • Automunito e disponibilità ad eventuali uscite presso i clienti (peraltro poco frequenti)
  • Microsoft Windows Server (2016+)
  • Microsoft 365 (SharePoint, Teams, Office, Power Automate, etc…)
  • Conoscenza Networking (WAN, LAN, VLAN)
  • Conoscenza Firewall (Watchguard, Fortinet, Zyxel)
  • Sistemi di backup (Veeam / Acronis / Baremetal)
  • Richiesta Patente B
Vantaggi
  • Cellulare aziendale
  • Computer aziendale
  • Distributori automatici di snack e bevande
  • Parcheggio libero
  • Supporto allo sviluppo professionale
  • Buoni pasto
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