Responsabilità e attività:Supportare i Clienti (esterni ed interni) a distanza per risolvere problemi HW o di configurazione di medio e alta complessitàInviare ai Clienti documentazione o istruzioni tecnicheOltre al supporto telefonico e mediante e-mail è anche prevista l'erogazione di assistenza remota mediante collegamento con i sistemi del cliente.Utilizzo di applicazione specifica gestire priorità e tracciabilità delle richieste di supportoEsecuzione di corsi ai Clienti presso la nostra sede o presso il cliente stessoRequisiti:Diploma universitario di primo livello in discipline tecniche (elettronica, elettrotecnica, automazione), inglese a buon livello parlato e scritto, problem solving, resilienza ed empatia
