Junior relation officer con inglese e francese - categorie protette

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  • Milano
  • Tempo indeterminato
  • Full time
  • 27 giorni fa
Descrizione aziendaPer una realtà internazionale attiva nel settore education e formazione creativa, ricerchiamo una figura Junior Customer Service Relations Officer da inserire all'interno del team Customer Service.La persona selezionata avrà l'opportunità di entrare in un contesto internazionale e dinamico, dove potrà sviluppare competenze nella gestione della relazione con clienti e prospect, contribuendo alla qualità dell'esperienza offerta agli studenti e supportando le attività di contatto e orientamento.Questa opportunità è particolarmente adatta a neolaureati o giovani professionisti all'inizio della propria carriera, interessati a crescere in ambito customer service e relazioni internazionali.PosizioneAttività principali
  • Gestire le richieste di informazioni da parte di studenti e potenziali studenti tramite diversi canali (telefono, email, chat, WhatsApp)
  • Fornire supporto informativo sui servizi e sui programmi offerti
  • Supportare le attività di contatto outbound verso prospect interessati ai programmi formativi
  • Monitorare e aggiornare le interazioni con i clienti tramite strumenti CRM
  • Collaborare con il team per garantire un servizio di qualità e un'esperienza positiva per gli studenti
  • Supportare le attività operative del team Customer Service.
RequisitiRequisiti
  • Laurea (anche appena conseguita)
  • Ottima conoscenza della lingua inglese e francese
  • Buone capacità comunicative e relazionali
  • Attitudine al contatto con il pubblico
  • Buone competenze digitali e familiarità con strumenti informatici (Excel, CRM, piattaforme digitali)
  • Precisione, organizzazione e spirito di squadra.
Non è richiesta esperienza pregressa: saranno valorizzati motivazione, proattività e interesse a crescere in un contesto internazionale.Cosa offriamo
  • Inserimento in una realtà internazionale e dinamica
  • Ambiente di lavoro giovane e multiculturale
  • Opportunità di sviluppare competenze nel customer service e nella gestione della relazione con il cliente
  • Percorso di affiancamento e formazione iniziale
  • Sede di lavoro: Milano
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