Customer Care B2C

Adecco

  • Bassano del Grappa, Vicenza
  • Tempo indeterminato
  • Full time
  • 8 giorni fa
Siamo alla ricerca di una risorsa per ricoprire il ruolo di Customer Care B2C Specialist per azienda del settore sportivo in zona Limitrofa a Bassano del Grappa (VI).Mansioni:- Servizio clienti attraverso vari canali di comunicazione, inclusi telefono, email, chat e social media- Gestione delle richieste, domande e problematiche dei clienti, e registrandole nei sistemi aziendali e assicurandosi che vengano assegnate alle risorse appropriate per una risoluzione rapida.- Assistenza e supporto nella risoluzione di problematiche relative a prodotti, servizi o ordini;- Comunicazione con i clienti, fornendo informazioni accurate su prodotti, servizi e politiche aziendali.Requisiti:- Precedente esperienza in ambito customer care o in ruoli simili, preferibilmente nel settore sportivo B2C- Eccellenti capacità comunicative sia verbali che scritte.- Orientamento al cliente e capacità di risolvere problemi- Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e multitasking e attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione.- Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione con altri reparti.- Conoscenza dei principali strumenti informatici (es. Microsoft Office, Excel, ecc.) e capacità di apprendere rapidamente nuovi software aziendali.- La conoscenza di Shopify, Oracle NetSuite e Freshdesk è considerata un plus.- Preferibile laurea o titolo equivalente.- Fluente conoscenza della lingua inglese e spagnolaTitolo di studio:
Diploma / AccademiaDisponibilità oraria: Full TimePatente: BMoreInformation×QA.Application.SubmittedQA.Thank.ApplyQA.Keep.TrackCondividi questa pagina suI candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it .Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

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