Rental Return Agent
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- Lamezia Terme, Catanzaro
- Tempo determinato
- Part time
Siamo determinati ad essere la migliore azienda di noleggio veicoli al mondo. Insieme!I Rental Return Agents hanno la responsabilità di garantire che i veicoli a noleggio vengano restituiti in modo tempestivo e ordinato, ispezionandoli e preparandoli per il noleggio successivo. Questa posizione prevede il rapporto con la clientela, l'elaborazione di contratti di noleggio, pagamenti e l’ispezione del veicolo. Un Rental Return Agent può anche essere responsabile dell'assistenza mediante indicazioni e informazioni di viaggio e della risoluzione di reclami e problemi dei clienti. Questa posizione richiede solitamente eccellenti abilità nell’assistenza alla clientela, nella vendita e predisposizione al lavoro in un ambiente dinamico.Alcune responsabilità specifiche di un Rental Return Agent possono includere:Accogliere i clienti che riconsegnano i veicoli a noleggioIspezionare i veicoli per rilevare eventuali danni o criticità e registrarli utilizzando gli strumenti appropriati, valutando eventuali addebiti necessari secondo necessitàDelineare, fornire chiarimenti sugli addebiti finali ai clienti ed archiviare la ricevuta del contratto di noleggio firmataFornire assistenza e informazioni sul viaggio pianificatoCondurre ispezioni approfondite del veicolo e garantire che le vetture siano preparate per il prossimo noleggioArchiviare con accuratezza i registri e compilare i documentiGestire reclami e risolvere problematiche del cliente in modo tempestivo e professionaleGestire parcheggio delle auto in modo organizzato ed accuratoGarantire che i protocolli di sicurezza e protezione siano sempre seguitiRequisiti:Il possesso del diploma o un livello di istruzione equivalente costituirà un plusOttima conoscenza dell'inglese parlato e scrittoPrecedente esperienza nel servizio clienti, in particolare nel settore autonoleggio, vendita al dettaglio o ospitalità, preferibilmente di 1-2 anniPatente di guida in corso di validitàDisponibilità ad orari di lavoro flessibili, fine settimana compresi (i turni sono distribuiti dal lunedì alla domenica con fascia 07:00-24:00, con uno o due giorni di riposo settimanale)Comprovata competenza nella comunicazione e abilità interpersonaliApproccio orientato al teamDimostrata capacità di gestire più attività e di ottenere validi risultati in un ambiente dinamicoAtteggiamento amichevole, ottimista e proattivoCosa offriamoContratto part-time 20 ore settimanali a tempo determinato (turni dal lunedì alla domenica, fascia 07:00-24:00)Avis Budget Group è un datore di lavoro per le pari opportunità. Tutti i candidati qualificati verranno presi in considerazione indipendentemente dalla provenienza, orientamento religioso, sessuale, identità di genere o disabilità.#driventobethebest2Lamezia Terme CZCatanzaroItaly