Digital Service Designer
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- Milano
- Tempo indeterminato
- Full time
- Analizzare e comprendere le esigenze delle diverse funzioni aziendali, supportandole nello sviluppo del business
- Intercettare trend tecnologici e di mercato e tradurli in soluzioni coerenti con gli obiettivi di business
- Progettare e migliorare servizi e prodotti digitali, rendendoli utili, usabili e desiderabili per gli utenti ed efficienti per l'organizzazione
- Partecipare attivamente a progetti complessi e multidisciplinari
- Collaborare con team interfunzionali, designer e sviluppatori
- Coordinare il lavoro di partner e fornitori esterni
- Supportare il manager nel monitoraggio di tempi, costi e KPI di progetto
- Contribuire alla produzione di reportistica e documentazione di progetto
- Almeno 3 anni di esperienza in uno dei seguenti ruoli:
- Service Designer, Product Owner, Project Manager o Consultant con focus UX/UI
- Conoscenze in ambito Service Design, Design Thinking e Design System
- Esperienza nella progettazione UX/UI di applicazioni e/o siti web
- Conoscenza dei principi base di accessibilità digitale
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Laurea in economia, comunicazione, design o discipline affini
- Utilizzo di tool di design, in particolare Figma
- Esperienza in contesti digitali, start-up o ad alta innovazione
- Conoscenza dei principi di Project Management, Agile e Scrum
- Conoscenza delle linee guida WCAG (Web Content Accessibility Guidelines)
- Conoscenza delle principali tecnologie di front-end (es. HTML, CSS, JavaScript, React e Angular)
- Capacità di analisi e monitoraggio dei dati a supporto del miglioramento della customer experience (adoption, usabilità, interfaccia utente, esperienza complessiva)
- Competenze base di video editing (Adobe After Effects, Adobe Premiere Pro)