Front Office Agent turnante e notturno - Milano

Milano
Tempo indeterminato
Full time

7 giorni fa

Sina Hotels è una storica catena alberghiera italiana di lusso da più di 60 anni. Fondata nel 1958 dal Conte Ernesto Bocca, vanta strutture esclusive nelle principali città italiane. Rinomata per l’eccellenza del servizio e lo stile raffinato, è ancora oggi guidata con passione dalla famiglia fondatrice.L’Hotel Sina De La Ville a Milano ricerca la figura di: Front Office Agent turnante e notturnoRiportando al Capo Ricevimento, la risorsa si occuperà:

garantire un servizio eccellente nel rispetto delle procedure aziendali
collaborare con gli altri servizi del reparto Room Division e con gli altri reparti, per soddisfare tempestivamente qualsiasi particolare richiesta dei clienti
verificare la lista degli arrivi previsti in giornata e l’assegnazione delle stanze tenendo conto di tutte le esigenze dei clienti in arrivo.
gestire le procedure di check-in e check-out.
registrare ed inviare i dati dei Clienti alla Pubblica Sicurezza.
effettuare la chiusura contabile giornaliera.

Requisiti richiesti:

propensione al contatto con il cliente
pregressa esperienza di almeno 2 anni in analoga posizione e in strutture di simile livello
conoscenza del gestionale Opera
ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera
capacità di mantenere standard di servizio elevati e rispetto delle procedure aziendali
orientamento al cliente, flessibilità e problem solving
forte motivazione e flessibilità lavorativa

Orario di lavoro: full timeRetribuzione: prevista da Ccnl TurismoLuogo di lavoro: MilanoGli interessati potranno inviare Cv completo di foto e con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.lgs. 196/2003.

In-recruiting

Candidati