Stage customer service e digitalizzazione ordini
- Pozzuolo Martesana, Milano
- Formazione
- Full time
Processare ordini e richieste tramite supporti informatici.
Raccogliere dati tramite l’interazione con clienti e vettori ed elaborare statistiche rispetto alla qualità e puntualità del servizio e relativamente al rispetto dei KPI.
Analizzare eventuali anomalie nel trasporto, raccogliere le informazioni necessarie alla ricostruzione dell’accaduto, mantenere aggiornati i database, gestire le eventuali procedure di addebito e monitorare l’intero processo comprese eventuali contestazioni provenienti dagli interlocutori coinvolti.
Requisiti:
Diploma o Laurea triennale
Precisione, accuratezza
Flessibilità
Problem solving
Sede di lavoro: Pozzuolo Martesana (MI)