ADDETTA/O ALLA BIGLIETTERIA

Milano
8 € all'ora
Tempo determinato
Full time

15 giorni fa

Etjca spa, per un importante evento internazionale, cerca:ADDETTA/O ALLA BIGLIETTERIACi si occuperà di coordinare le attività del Ticket Box e del Resolution Office, gestendo il servizio clienti per i biglietti elettronici (M-ticket) e fornendo informazioni agli spettatori.Posizione:

Assistenza nella risoluzione di problemi e ristampa dei biglietti
Supporto e assistenza ai clienti su tematiche di biglietteria
Collaborazione nella gestione dei flussi di pubblico
Coordinamento con il team ticketing e lo staff dell'evento per il rispetto delle assegnazioni dei posti

Requisiti richiesti:

Buone capacità comunicative, empatia e attitudine al problem solving
Preferibile esperienza pregressa in ambito customer service
Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (la conoscenza di altre lingue è un plus)
Capacità di gestione dei reclami con diplomazia ed efficienza
Familiarità con strumenti digitali e piattaforme di customer care
Autonomia operativa e resistenza allo stress
Precisione, attenzione ai dettagli e orientamento al cliente

Offerta:

Contratto a tempo determinato di circa 2 mesi (febbraio - marzo 2026)
Retribuzione oraria 8€/h
Lavoro su turni, inclusi i weekend, secondo le necessità dell'evento
Ambiente dinamico e internazionale
Formazione iniziale (online e in presenza) pochi giorni prima dell'evento

Iter di selezione: colloquio di gruppo via Zoom e colloquio individuale con somministrazione di testLuogo di lavoro: MilanoContratto: contratto di somministrazione a termineL'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) #catcc

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