CRM - Dynamics 365 – Solution Architect

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  • Milano
  • Tempo indeterminato
  • Full time
  • 13 ore fa
Entra a far parte della nostra squadra!In Avanade siamo alla ricerca di un Solution Architect Dynamics 365 Customer Engagement (CE) con una solida esperienza nella progettazione, evoluzione e ottimizzazione di soluzioni CRM basate sulla Microsoft Power Platform.Lavorerai a stretto contatto con clienti enterprise, stakeholder di business e team tecnici per trasformare requisiti complessi in soluzioni scalabili, performanti e orientate al valore, allineate alle best practice Microsoft.Entrerai a far parte della nostra Talent Community CRM & Power Platform, operando in contesti internazionali e ad alta complessità, contribuendo alla modernizzazione dei processi di Sales, Customer Service, Marketing e Customer Experience.Together we do what matters.Cosa farai
  • Guidare la progettazione architetturale e l’evoluzione di soluzioni basate su Dynamics 365 Customer Engagement
  • Valutare e ottimizzare performance, stabilità e scalabilità delle soluzioni CRM
  • Condurre workshop tecnici e di business, supportando gli stakeholder nella definizione dei requisiti
  • Garantire la qualità della soluzione lungo l’intero ciclo di vita del progetto, dall’analisi alla messa in produzione
  • Coordinare attività di configurazione, customizzazione, sviluppo e integrazione
  • Progettare integrazioni enterprise tra Dynamics 365 e sistemi di terze parti
  • Supportare i team di delivery nel rispetto di standard architetturali, pattern e best practice
  • Documentare architetture, decisioni tecniche e linee guida
  • Fornire training tecnico e supporto nella risoluzione di problematiche complesse
QualificationsRequisiti principali
  • Esperienza consolidata su Dynamics 365 Customer Engagement (Sales, Customer Service, Marketing, ecc.)
  • Capacità di progettare, ottimizzare e risolvere problematiche su configurazioni e customizzazioni CRM
  • Esperienza nello sviluppo con Power Apps, Dynamics SDK e personalizzazioni di UI, business logic e backend
  • Conoscenza dei principi ALM e delle pratiche di deployment (GitHub, Azure DevOps, CI/CD)
  • Esperienza in integrazioni enterprise tra Dynamics 365 e sistemi esterni
  • Competenze di monitoring, administration e troubleshooting, anche tramite log custom
  • Familiarità con strumenti di piattaforma come:
  • Power Platform Administration Center
  • Azure Application Insights
  • Copilot Studio
  • Eccellenti capacità comunicative e di collaborazione con stakeholder tecnici e di business
  • Esperienza in ruoli consulting o customer-facing
  • Inglese fluente
Nice to have
  • Certificazioni Microsoft Dynamics 365 / Power Platform
  • Esperienza su progetti internazionali
  • Conoscenza di architetture enterprise complesse
  • Esperienza con strumenti di automation e AI sulla Power Platform
Il tuo profilo
  • Sai tradurre le esigenze di business in soluzioni tecniche efficaci
  • Hai un approccio analitico, collaborativo e orientato al problem solving
  • Ti senti a tuo agio nel facilitare workshop e discussioni architetturali complesse
  • Sei motivato a rimanere aggiornato sulle moderne pratiche di engineering e sugli strumenti Microsoft
Cosa offriamo
  • Percorsi di crescita professionale e formazione continua
  • Accesso a metodologie e strumenti basati sull’AI
  • Ambiente di lavoro inclusivo, innovativo e internazionale
  • Opportunità di lavorare a stretto contatto con Microsoft
Vivi al meglio la tua carrieraIn Avanade troverai un’azienda meritocratica che investe nella crescita delle persone attraverso formazione continua, partnership strategiche con Microsoft e il conseguimento di numerose certificazioni.Il luogo ideale in cui lavorareUn ambiente aperto e inclusivo, progetti innovativi, smart working e benefit personalizzati, con programmi di corporate well-being.Scopri di più sui nostri benefit .Ulteriori InformazioniPer saperne di più, dai un’occhiata ai nostri blog:
  • Inclusion & Diversity;
  • Avanade Stories;
  • Avanade Insights.
Se pensi che questa possa essere l’opportunità giusta per te, come and join us!#AvanadeDoWhatMatters #AvanadeProud #AvanadeFamily #OrangeFamily

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