Call Center Manager

Wyser

  • L'Aquila
  • Tempo indeterminato
  • Full time
  • 3 giorni fa
Wyser è il brand globale che si occupa di ricerca e selezione di profili manageriali ed executive di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.Per un importante Brand nazionale operante in ambito BPO, siamo alla ricerca di un/aCall Center ManagerLa risorsa, riportando al Direttore Operativo si occuperà del coordinamento e dei risultati del mercato di competenza.Principali Responsabilità:
  • Gestire e coordinare dei progetti di ottimizzazione e coordinamento del team e della Commessa in gestione;
  • Allineare le performance agli standard qualitativi e quantitativi definiti dall'azienda e dal cliente;
  • Gestire le risorse assegnate alla commessa di competenza, con orientamento costante alla crescita ed indirizzamento costante agli obiettivi aziendali;
  • Gestire le relazioni con il cliente ed i membri del team interno;
  • Svolgere analisi sull'andamento della commessa e delle attività svolta al fine del corretto raggiungimento degli standard richiesti.
Requisiti richiesti:
  • Esperienza di 3 anni nel ruolo di Contact Center o Call Center Manager o Team Coordinator;
  • Preferibile il conseguimento di una Laurea;
  • Gradita residenza in Zona L'Aquila;
  • Ottime capacità di coordinamento di team numerosi;
  • Spiccate capacità di pianificazione strategica e di orientamento al risultato;
  • Capacità di gestione di più progetti e di analisi dei dati;
  • Buona Conoscenza della lingua inglese;
  • Disponibilità a saltuarie trasferte;
Per questa interessante opportunità si offre un contratto a tempo indeterminato secondo il CCNL Telecomunicazioni con RAL commisurata all'esperienza del candidato, formazione continua.Sede di Lavoro: L'AquilaL'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo: (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903)#LI-FD2Settore industrialeContact CenterCodice riferimento1144049ConsulentePriori Andrea, è il nostro consulente che gestisce questa opportunità di lavoro.Scopri nuove opportunità grazie ai nostri approfondimenti e ai nostri suggerimenti di carriera.Offerte consigliateSeguici suSelect the countryWYSER
è una società di
Gi Group Holding, la
prima multinazionale
italiana del lavoro.PolicyWyser SrlA Socio Unico
Direzione e Coordinamento ex. art. 2497 c.c. Gi Group Holding S.p.A.
Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N. 39/4903
Iscrizione all'Albo Informatico
delle Agenzie per il Lavoro - Sez. IVSede legale e operativa:
Piazza IV Novembre, 5 - 20124 Milano
Tel. 02.444111 - Fax 02.66807343
www.wyser.it
Capitale Sociale € 50.000,00 i.v.
R.E.A. n° MI-1967405Iscrizione Registro delle Imprese di Milano Monza Brianza Lodi
Codice Fiscale 07565260960
Società appartenente al gruppo IVA "Gi Group Holding" 11412450964
Codice destinatario fatturazione elettronica UCN4I0GMORE THAN WORKWyser part of Gi Group Holding, first Italian Multinational Company in the Employment Industry, is a Global search & selection player that wants to make a difference to people's lives and support organisations to grow their business. © Copyright Wyser - All rights are reserved.

Wyser