IT Technician | Castello di Casole e Villa San Michele, Italy

Belmond

  • Siena
  • Tempo determinato
  • Full time
  • 2 mesi fa
Job Description:Per i nostri 2 hotel Belmond: Castello di Casole e Villa San Michele stiamo ricercando un/una IT Technician. La base del lavoro sarà a Casole d'Elsa con possibilità di interventi a Fiesole.In una azienda moderna che si avvale di sistemi informativi ci si aspetta di godere di servizi informatici efficienti, utili e robusti. Ci si aspetta altresì di potersi relazionare con una figura in grado di ascoltare le nostre necessità, valutarle, consigliarci e portare a conclusione un progetto, in altre parole di trovare soluzioni adeguate alle sfide quotidiane del businessLe RESPONSABILITA' dell'IT Technician pertanto sono: Gestione delle attività di service desk e assistenza alle problematiche IT segnalate dagli utenti, sia in loco che in remoto, interfacciandosi se il caso con i fornitori per la loro risoluzione Mantenere funzionanti i servizi e laddove necessario ripristinandoli o occupandosi di farli ripristinare dalle società di pertinenza nel rispetto degli SLA, agendo da interfaccia con le parti coinvolte Tenere aggiornato e consistente l'elenco degli utenti che accedono a sistemi informativi in tutti i sistemi attenzionati, eseguendo mensilmente una verifica incrociata dei dipendenti in forza con l'elenco degli utenti attivi nei vari sistemi, abilitando o disabilitando di conseguenza le varie utenze. Svolgere controlli mensili definiti dal management al fine di garantire i livelli di sicurezza e compliance nel rispetto delle policy aziendali Installazione e configurazione degli Asset IT, collaborando col team ICT per gestire le modifiche standard e le richieste di livello superiore Offrire assistenza tecnica a clienti o gruppi secondo necessitàRequirements:REQUISITI Laurea in Informatica o un diploma di scuola superiore con un'esperienza nel campo IT Conoscenza dei concetti architetturali e infrastrutturali dell'ambiente Microsoft Windows, Active Directory e dei servizi correlati Buona conoscenza dei fondamenti delle reti TCP/IP Buona conoscenza dell'inglese scritto e parlato, sapendosi relazionare e collaborare con colleghi di sedi estere Capacità organizzativa e dimostrare di saper lavorare in autonomia nel rispetto delle scadenze dettate dal manager Esperienza precedente nella manutenzione dell' hardware del computerCompletano il profilo spiccate capacità di troubleshooting, buone capacità di relazionarsi con i referenti tecnici dei gruppi di gestione applicativa aziendale e con gli utenti finali.Competenze Soft:- Strong problem solving attitude- Good in time and priority managementCompetenze Relazionali:- Good communication skills- Spirit of innovation and creativityBenefits:- Contratto stagionale (stagione 2024) CCNL Turismo- Training- Vitto- Programma Discovering Belmond- Soggiorno in bellissima staff house in albergo con piscina

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