Cefla s.c.All'interno della BU MEDICAL EQUIPMENT, realtà multibrand e multibusiness nei segmenti dentale e medicale, primo produttore europeo di attrezzature odontoiatriche, siamo alla ricerca di un* Order Manager.La risorsa si occuperà di gestire risorse ed attività del dipartimento Commercial Customer Service per assicurare la continuità del business, la soddisfazione del cliente, il rispetto delle policy e delle normative aziendali, nonché il raggiungimento degli obiettivi aziendali.Monitorerà inoltre i risultati ottenuti dal proprio team in relazione alle linee guida fornite dal Sales Operations Manager e in base a indicatori di performance stabiliti dall'azienda.Coordinandosi con altri enti aziendali, promuoverà e/o parteciperà ad attività di miglioramento/aggiornamento dei flussi e strumenti aziendali, con l'obiettivo di migliorare l'efficacia e l'efficienza del proprio team e di conseguenza, del servizio fornito al cliente.Responsabilità e Attività Principali- Gestisce e coordina le risorse del team organizzando i carichi di lavoro, definendo le priorità delle attività e monitorando la corretta realizzazione degli obiettivi assegnati all'area, in linea con i KPI aziendali- Verifica che l'intero flusso (dall'inserimento ordine alla spedizione del prodotto al cliente) sia conforme alle procedure aziendali e sia gestito nelle modalità e nei tempi stabiliti- Garantisce la conformità ai requisiti per la documentazione su normative doganali ed export- E' responsabile della gestione e del coordinamento delle attività di credit managementRequisiti- Laurea ad indirizzo linguistico o economico- Esperienza di almeno 3 anni in ruolo analogo- Conoscenza fluente della lingua inglese e buona conoscenza di una seconda lingua- Esperienza nelle procedure di export e regolamenti doganali- Conoscenza nell'utilizzo di sistemi gestionali e CRMGli interessati ambosessi (L.903/77), possono inviare dettagliato curriculum, allegando l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati). La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity ed inclusion e della prassi UNI/PdR 125 in conformità della quale Cefla è certificata.Settore: Industria metalmeccanicaRuolo: Customer ServiceTipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato
