ProfiloPer azienda del settore automotive situata a Macchia d'Isernia (IS), Adecco ricerca un/a Dealer Technical Support. La risorsa, inserita nell'area di assistenza tecnica, fornirà supporto alla rete di assistenza autorizzata, gestendo le richieste tecniche e collaborando con il dipartimento tecnico interno e le funzioni post-vendita, in un contesto dinamico e stimolante.Responsabilità
Gestire e prendere in carico i ticket aperti dalla rete di assistenza autorizzata
Analizzare le segnalazioni provenienti dai dealer e individuare la causa delle problematiche
Fornire supporto tecnico diretto, anche tramite collegamenti da remoto
Interfacciarsi con il Dipartimento Tecnico interno per i casi complessi
Documentare accuratamente l'analisi, le attività svolte e la soluzione adottata
Skill e ProfessionalitàLaurea in Ingegneria Meccanica o Diploma di Perito Meccanico con esperienza nel settore automotiveForte orientamento al problem solving e capacità di analisi tecnicaCapacità di gestire attività diversificate e priorità multipleBuone capacità comunicative verso interlocutori tecnici interni ed esterniPrecisione nella documentazione tecnica e familiarità con sistemi di ticketingBenefitInformazioni Aggiuntive CCNL:Commercio ConfcommercioSe sei interessato/a a questa posizione, ti invitiamo a inviare la tua candidatura completa tramite la nostra piattaforma online.I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
