Randstad italia, filiale di mosciano sant'angelo, ricerca per azienda cliente un: - impiegato ufficio tecnico Responsabilità di cosa ti occuperai? diventerai il punto di contatto tra i clienti, i commerciali e i vari dipartimenti aziendali, garantendo l'efficienza e la soddisfazione della clientela. nello specifico ti occuperai delle seguenti attività: - assistenza tecnica clienti: prove di laboratorio richieste dai clienti, risoluzione problematiche relative all’utilizzo dei prodotti, gestione reclami e contraddittori; - supporto alla rete commerciale: risoluzione problemi applicativi, identificazione prodotto idoneo alle richieste; - gestione help line di assistenza clienti; - presa in carico delle richieste tecniche provenienti dal sito web aziendale; - preparazione materiale tecnico e divulgativo in collaborazione con Ufficio Marketing (schede tecniche, newsletter, brochure); - preparazione di training per i commerciali e clienti; - analisi dei prodotti presenti sul mercato e concorrenza.
