Customer care specialist azienda metalmeccanica
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- Busto Arsizio, Varese Gallarate, Varese
- Tempo indeterminato
- Full time
- Gestione delle comunicazioni con i clienti (email, telefono)
- Inserimento e monitoraggio delle richieste tramite sistema di ticketing e confronto con uffici competenti per la risoluzione della problematica
- Pianificazione organizzativa delle attività dei tecnici (es. trasferte, documentazione, supporto logistico)
- Preparazione e monitoraggio spedizioni di materiale e attrezzature, contatto con spedizionieri e aggiornamento clienti
- Raccolta report ore e supporto alle attività amministrative
- Gestione documentale e archiviazione
- Diploma o laurea
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Buona conoscenza del Pacchetto Office (in particolare Excel)
- Buona capacità di utilizzo di strumenti informatici e gestionali
- Buone doti comunicative e organizzative
- Precisione e capacità di gestire più attività in parallelo