Openjobmetis S.p.A. ricerca e seleziona più figure da inserire con il ruolo di Operatore / Operatrice Call Center Inbound per importante realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 30 anni e specializzata nella gestione di servizi per il settore car rental.Le persone selezionate si occuperanno di assistenza telefonica inbound per clienti del settore car rental, fornendo supporto informativo e procedurale.L’attività prevede la gestione di chiamate in ingresso, la consultazione di sistemi informatici dedicati e il rispetto di procedure operative definite, all’interno di un contact center organizzato e strutturato.Il lavoro si svolge in team e richiede attenzione, precisione e capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con l’utenza.
Diploma quinquennale, di scuola secondaria di secondo grado
Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
Gradita esperienza pregressa in ambito customer service o contact center
Capacità di comunicare in modo chiaro e professionale
Interesse per attività di assistenza e supporto al cliente
Si offre contratto iniziale di somministrazione della durata di 3 mesi, con concrete possibilità di proroga e stabilizzazione.
Orario: part-time 20 ore settimanali su 5 giorni
Turni: 4 o 5 ore al giorno,
o dal lunedì al venerdì nella fascia 8:00 – 22:00o sabato e domenica nella fascia 00:00-24:00
Pianificazione turni: mensile (sempre a rotazione)
Inquadramento: livello D1 – CCNL Servizi AusiliariRetribuzione lorda base full-time: € 1.412,86 mensili (riproporzionata per il part-time)Smart working: previsto dopo un periodo iniziale di affiancamento in sede e al raggiungimento dell’autonomia operativa.È previsto un percorso di affiancamento iniziale in presenza, dal 8 al 16 giugno, finalizzato all’acquisizione delle competenze necessarie per la gestione del servizio.Sede di lavoro: LegnanoL'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
