Per importante Istituto Clinico di Ricerca e Formazione assoluta eccellenza nel panorama sanitario italiano; siamo alla ricerca Operatori all'interno del Sevizio Cliente - Categorie protette (L.68/99) Il nostro cliente nell?ottica di differenziare la loro offerta in base alle reali richieste del mercato, sono alla ricerca di personale da inserire all?interno del Servizio Clienti, iscritti alle categorie protette (L.68/99) Le risorse prescelte a seguito di una formazione iniziale, saranno inserite in un team composto da circa 300 persone e avranno la possibilità di accedere ad un percorso di crescita professionale. Responsabilità Sotto la supervisione di un Coordinatore, potranno occuparsi sia di attività di front office (call center, booking online, accoglienza e presa in carico del cliente) che di attività di back office (gestione documentale, attività di cassa e contatto con enti esterni). La ricerca è rivolta a persone che si assumano la responsabilità di un servizio puntuale e cordiale anche attraverso l?utilizzo di tecnologie in continua evoluzione, e che, nell?interesse dell?azienda, siano in grado di proporre la migliore soluzione per il cliente. Il/la candidato/a ideale ha un?esperienza in ruoli in cui l?attenzione al cliente e la sensibilità commerciale sono fondamentali, maturata in aziende orientate al servizio e al miglioramento della customer experience; appentenete alla categorie protette (L.68/99) Completano il profilo: - capacità di osservazione - accoglienza e attenzione ai bisogni - ascolto attivo - orientamento all?obiettivo - problem solving - cura del dettaglio
