SummaryThe trainee will be included in the Sales Support & Customer Service department of Knauf Italy and will have the opportunity to carry out a training project with focus on the following activities:- learning the successful strategy that puts the customer at the center- learning to know the customer and his needs- board and operational tools for customer management- proactive customer management integrated into modern marketing- communication tools for Customer Care and techniques for managing difficult relationships- commercial support: relationship management with B2B customers, support for the Knauf Italy sales network- operational support: Reception and entry of orders via Sap management software. Completion and optimization of the same.Who are we looking for- High school diploma or university studies preferably in Economics / Languages / Communication (or other humanistic disciplines)-- Good knowledge of the English language- Excellent knowledge of the Italian language- Good knowledge of Office tools- Strong Commercial Approach- Ability to listen carefully, to communicate effectively, to solve problems- Proactivity and ability to organize work by prioritizing activities- desire to grow professionally and learnWork location: Castellina Marittima (PI)What we offerMonthly salary of €700 gross, ticket Restaurant of €8/day, transport allowance.Knauf guarantees equal opportunities (Italian law n. 903/77) and invites data subjects to read the information concerning the processing of personal data (Article 13 of the EU Regulation 2016/679)Knauf è uno dei principali produttori mondiali di materiali isolanti moderni, sistemi a secco, intonaci e accessori, sistemi compositi per l'isolamento termico, vernici, massetti, sistemi per pavimenti, attrezzature e strumenti per l'edilizia. Con più di 300 stabilimenti di produzione e organizzazioni di vendita in oltre 90 paesi, 41.500 dipendenti in tutto il mondo e un fatturato di 15,4 miliardi di euro (nel 2022), il Gruppo Knauf è senza dubbio uno dei grandi protagonisti del mercato - in Europa, negli Stati Uniti, in Sud America, in Asia, in Africa e in Australia.Presente in Italia da oltre 30 anni, Knauf Italia ha la sua sede a Castellina Marittima, in provincia di Pisa, e gestisce due impianti produttivi nella regione Toscana; inoltre, Knauf Italia offre formazione specializzata attraverso le sue scuole di posa a Milano e Pisa, dove prepara professionisti esperti nella posa dei sistemi a secco per l’edilizia.