Addetto/a al Servizio Clienti Customer Care

G.M.S.

  • Verona
  • 1.200 € al mese
  • Tempo determinato
  • Full time
  • 2 giorni fa
Gruppo operante nella Distribuzione Organizzata seleziona una risorsa da inserire all’interno della propria struttura operativa come assistenza clienti.La figura si occuperà di garantire un supporto efficace e tempestivo alla clientela, contribuendo alla gestione delle richieste e al mantenimento di elevati standard di servizio.Mansioni:
  • Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e altri canali di comunicazione
  • Fornire informazioni su prodotti, servizi, ordini e consegne
  • Risoluzione di problematiche e reclami in collaborazione con i reparti competenti
  • Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi gestionali aziendali
  • Monitoraggio dello stato delle richieste fino alla loro completa risoluzione
  • Supporto alle attività amministrative legate al servizio clienti.
Requisiti richiesti:
  • Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente
  • Buone capacità comunicative e relazionali
  • Predisposizione al problem solving e gestione dello stress
  • Buona conoscenza del pacchetto Office
  • Gradita esperienza pregressa in ruoli di customer service o assistenza clienti
  • Precisione, affidabilità e orientamento al cliente.
Offerta:
  • Contratto di lavoro tempo determinato di 3 mesi, con orario full time, 40 ore settimanali
  • Formazione e affiancamento operativo.
Sede di lavoro: Verona.

G.M.S.