Analista & Monitoraggio KPI Appartenente alle Categorie Protette (L.68/99, art.1)

Manpower

  • Milano
  • Tempo indeterminato
  • Full time
  • 21 giorni fa
DescrizioneLa Divisione Beyond di ManpowerGroup - specializzata in Ricerca e Selezione di Profili Beneficiari L.68/99 - sta ricercando per multinazionale del settore dell'energia una valida risorsa da inserire come:IMPIEGATO/A SUPPORTO OPERATIVO / CUSTOMER SERVICE appartenente alle categorie protette L.68/99La risorsa individuata, e inserita all'interno del team del Contact Center, si occuperà delle seguenti attività:
  • Condivisione e coordinamento delle attività del Contact Center con referenti del fornitore
  • Supporto operativo al Contact Center con l'obiettivo di garantirne le performance
  • Verificare che la formazione alle risorse sia in linea con procedure attuali/novità aziendali
  • Monitoraggio della soddisfazione dei clienti rispetto ai servizi offerti
📍 Milano - con trasferte saltuarie (2 volte al mese circa) presso Corsico (MI)
🕓 Full-time - dal lunedì al venerdìPossibilità di usufruire di Smart Working.
Inserimento diretto in azienda.AziendaMultinazionale del settore dell'energiaRequisiti- Diploma di scuola superiore; - Ottima capacità di analisi, di sintesi e di reportistica; - Conoscenza degli applicativi MS Office (in particolare MS Excel e Word); - Approccio proattivo e predisposizione al lavoro in team. Verranno valutati tutti coloro che possiedono i requisiti di Appartenenza alle Categorie Protette L.68/99.

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