Salesforce Specialist

Antal International

  • Reggio Emilia
  • Tempo indeterminato
  • Full time
  • 1 mese fa
Job DescriptionPer azienda leader nel settore dell'automazione, in provincia di Reggio Emilia, siamo alla ricerca di un Salesforce Specialist.La risorsa verrà inserita nel team focalizzato su Enterprise Applications & Integration Services e si occuperà di monitorare, gestire e supportare le attività di sviluppo delle soluzioni software aziendali.Attività:
  • Monitoraggio del funzionamento delle applicazioni e delle integrazioni
  • Intervento in caso di anomalie con supporto di primo livello sugli applicativi aziendali utilizzati da tutte le sedi del gruppo, nel rispetto dei Service Level Agreement.
  • Raccolta dei requisiti e delle richieste degli utenti
  • Supporto nell'aggiornamento dei FAQ aziendali con i casi di richieste più comuni
  • Gestione delle priorità degli incident
  • Gestione dell'ingaggio al service desk L2 dei vari fornitori
  • Supporto nel sottoporre gli applicativi a test per evidenziare eventuali bug
  • Monitoraggio dell' efficienza del software
  • Aggiornamento degli applicativi aziendali
Si richiede:
  • Buona conoscenza dell'amministrazione della piattaforma Salesforce
  • Dimestichezza con soluzioni software in cloud
  • Esperienza di almeno 3 anni in ruolo analogo
  • Inglese livello B2
Modalità di lavoro ibrido

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