Vuoi intraprendere una carriera nel settore sanitario o migliorare le tue competenze amministrative? Il nostro Corso di Tecniche di Segreteria Studio Medico è la soluzione perfetta per te! Lavorare nella segreteria di uno studio medico significa essere il punto di raccordo tra le esigenze dei pazienti e l'attività del personale sanitario. È un ruolo di grande responsabilità che richiede competenze organizzative, comunicative e amministrative, oltre a una buona conoscenza del settore medico. Il nostro Corso di Tecniche di Segreteria Studio Medico offre una formazione completa e pratica, pensata per chi desidera acquisire le competenze necessarie per operare con professionalità ed efficienza in questo ambito. L'obiettivo è formare figure professionali capaci di supportare il personale sanitario nella gestione dello studio e di garantire ai pazienti un'assistenza impeccabile, attraverso una comunicazione chiara e un'organizzazione efficiente. PROGRAMMA DEL CORSO Assistenza alla direzione Medica nella gestione organizzativa dell' ambulatorio · Customer Relationship Management del paziente (accoglienza, prenotazione, feedback....) · Aspetti burocratici e certificativi dello studio medico · Tecniche di gestione e strumenti della segreteria per ottimizzare il flusso di lavoro dello studio · Gestione agenda (trasferte e riunioni) del Medico · Organizzare meeting, congressi medici, workshop... Gestione delle comunicazioni e della corrispondenza in entrata/uscita · Tecniche di comunicazione interpersonale riferite allo specifico contesto d'uso (soft skills) · Il linguaggio medico scientifico · Modalità di accettazione ed archiviazione delle cartelle cliniche ed altri dati sensibili · Tecniche e modalità di comunicazione, telefonica e scritta riferite al contesto sanitario · Lingua straniera (inglese) terminologia specifica in relazione al contesto di riferimento Amministrazione e Contabilità dello studio Medico · Elementi di diritto commerciale · La fattura ed il registro erariale · Note di debito e credito · Gestione pagamento ed incassi Formazione socio-sanitaria di base · Le specialità mediche (cardiologia, ortopedia...) ed i farmaci più utilizzati, per macrocategorie · Terminologia delle patologie più comuni · Terminologia medica ed elementi di farmacologia (per redazione ricette) · Tipologia di ricette e prescrizioni farmaci ed esami · Il consenso informato, La cartella clinica, L'anamnesi, La diagnosi, La terapia Legislazione sanitaria · Il Servizio Sanitario Nazionale · Il medico di famiglia ed Il medico specialista · Le professioni mediche e la deontologia · Rapporti dello studio con ASL, enti sanitari ed i rappresentanti delle case farmaceutiche · Normativa sanitaria sulla comunicazione/promozione dello studio · Convenzioni con SSN e con enti privati o altri centri · Normativa sulla privacy secondo nuova regolamentazione e sul segreto professionale · Normativa sulla sicurezza nei luoghi di lavoro (D.lgs. 626 e successivi) Il corso ha una durata di 120 ore in modalità part-time di 4 h dalle ore 9:00 alle 13:00 - Si svolgerà 50% ONLINE e 50% IN PRESENZA presso la nostra sede di Milano, via Caldera 21F (zona San Siro). Prossima edizione in partenza: 17 SETTEMBRE 2025 Iscrizioni aperte da subito. Alla fine del corso verrà rilasciato un ATTESTATO DI FREQUENZA (70% di frequenza minima). La partecipazione è a titolo gratuito grazie al programma DOTE GOL di Regione Lombardia. Possono partecipare ai corsi persone disoccupate, residenti e/o domiciliate in Regione Lombardia, dai 18 ai 65 anni.
