Operations Senior Analyst - Settore Pagamenti - Roma

• Supportare il team nell'analisi d'impatto e nella definizione di eventuali requisiti operativi riguardanti nuovi prodotti e servizi.

• Identificare azioni di efficientamento dei processi dell'ufficio, assicurando l'avanzamento dei progetti e il rispetto delle scadenze.

• Partecipazione ad iniziative e partnership internazionali relativamente agli impatti operativi e alla gestione del running.

• Supportare le attività di individuazione degli strumenti di monitoraggio relativi ai processi di erogazione di prodotti e servizi, nonché degli SLA con i fornitori e gli Aderenti.

• Individuare metodi e strumenti di automazione per migliorare i processi.

• Collaborare con le altre strutture aziendali nei processi e progetti in corso.

• Gestire le comunicazioni verso gli Aderenti.

• Supportare il processo di gestione del ciclo di vita su tutti i prodotti e servizi da parte degli Aderenti e/o dei loro utenti finali.

• Garantire un supporto di 2° livello per tutti gli stakeholder.

• Gestire gli Incident e le segnalazioni dei Major Incident sui Circuiti alle Autorità competenti

• Laurea preferibilmente in discipline economico-scientifiche.

• Almeno 7-10 anni di esperienza nel ruolo in aziende strutturate preferibilmente nell'ambito pagamenti.

• Interesse per il settore della monetica.

• Ottima conoscenza della lingua Inglese.

• Ottima conoscenza del pacchetto Office ed in particolare conoscenza avanzata di Excel e PowerPoint

Michael Page