Adecco ItaliaProfilo Adecco filiale di Udine e' alla ricerca di un Consulente Service post-vendita per importante azienda operante nel settore automotive e con sede a Tavagnacco. (UD). La figura avra un ruolo centrale nella gestione del cliente in officina e nel coordinamento delle attivita tra i diversi reparti, contribuendo alla qualita del servizio e alla soddisfazione del cliente. Responsabilita: Gestire accoglienza e accettazione del cliente in officina, garantendo correttezza nella registrazione delle richieste e dei dati del veicolo. Curare le attivita di pre-ricezione, ricezione e riconsegna delle vetture, assicurando il rispetto delle procedure aziendali stabilite. Effettuare una prima analisi delle problematiche segnalate dal cliente, trasmettendo in modo corretto e completo le informazioni all'officina. Coordinarsi costantemente con officina, magazzino e reparto commerciale, monitorando l'avanzamento delle lavorazioni e la disponibilita dei ricambi necessari. Verificare il corretto iter di lavorazione, fatturazione e riconsegna del veicolo, contribuendo al raggiungimento degli indici di soddisfazione del cliente e degli obiettivi di fatturato della sede. Requisiti: Pregressa esperienza nel ruolo di Consulente Service o in ambito post-vendita automotive strutturato. Buona conoscenza dei principi meccanici e del settore motoristico, maturata preferibilmente in concessionarie ufficiali. Dimestichezza nell'utilizzo di strumenti informatici e gestionali per la gestione delle attivita di officina e reception. Spiccate doti relazionali e comunicative, con forte orientamento al cliente e alla qualita del servizio offerto. Flessibilita, affidabilita e capacita di problem solving nella gestione delle richieste e delle criticita quotidiane dei clienti. Previsto inserimento con contratto full-time (40 ore), CCNL Metalmeccanico Industria; inquadramento e RAL saranno commisurati all'effettiva esperienza. Orario di lavoro: full-time, 40 ore settimanali Luogo di Lavoro: Tavagnacco, Italia Skill e Professionalita I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).Settore: Telemarketing/Call centerRuolo: Customer Service
