CUSTOMER CARE TEAM LEADER - Automotive

ADHR Group

  • Milano
  • 32.000-37.000 € all'anno
  • Tempo indeterminato
  • Full time
  • 22 giorni fa
ADHR Group - Filiale di Milano per azienda operante nel settore automotive, ricerca un/una:TEAM LEADER CUSTOMER CARE.La risorsa scelta si occuperà di pianificare e organizzare le attività del team customer service, assicurando il mantenimento di un alto livello di qualità nel servizio di assistenza clienti.Inoltre, svolgerà le seguenti mansioni:
  • Contribuire al buon funzionamento del servizio interfacciandosi direttamente con gli uffici interni e i concessionari;
  • Gestione dei contenziosi con i clienti, a supporto degli uffici interni;
  • Monitoraggio ed analisi dei KPI.
Requisiti indispensabili:
  • Esperienza pregressa nella mansione (preferibilmente nel settore automotive);
  • Ottima conoscenza della lingua inglese
  • Utilizzo del CRM Salesforce o simili
Sede di lavoro: Milano - zona NordOrario di lavoro: Full TimeSi offre inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato ed inquadramento da definire in base al profilo presentato.RAL: 32.000€ - 37.000€Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi delle L.903/77 e L.125/91. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy sul sito di Adhr Group ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). ADHR GROUP - Agenzia per il lavoro S.p.a. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I - Aut. Min. prot.n.13/I/0013269.

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