Help Desk _ beneficiario di lg. 68/99

• Gestione delle richieste di primo e secondo livello da parte degli utenti interni.
• Supporto all'uso del pacchetto Office 365 (Word, Excel, Outlook).
• Risoluzione di problematiche tecniche su postazioni di lavoro, periferiche e software di base.

• Preparazione e configurazione dei PC per nuovi ingressi.
• Installazione di software aziendali e aggiornamenti.
• Manutenzione ordinaria e straordinaria dei dispositivi.

• Creazione, modifica e disattivazione di account (posta, dominio, gestionali).
• Gestione di problematiche di autenticazione (reset password, accessi bloccati, ecc.).

• Monitoraggio delle reti LAN e degli apparati di connessione.
• Supporto tecnico di base per malfunzionamenti di rete e connessione.

• Aggiornamento della documentazione tecnica e delle procedure operative.
• Produzione di guide sintetiche per l'uso corretto dei servizi IT aziendali.

• Aggiornamento dell'inventario IT (hardware/software).
• Verifica delle licenze software e segnalazione di scadenze o anomalie.

• Diploma in ambito Informatico
• Gradita esperienza nella mansione
• Conoscenza di base dei PC e delle reti LAN
• Capacità di identificare e risolvere problematiche hardware e software
• Appartenenza alle Categorie Protette (L. 68/99, art. 1)

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