Responsabile assistenza clienti per servizi contrattuali domestici Customer Care

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  • Roma
  • Tempo determinato
  • Full time
  • 2 giorni fa
Impresa operante in ambito commerciale di Servizi Legati Ai Contratti Domestici valuta Responsabile relazioni e assistenza clienti per ampliamento dell’organico.Azienda attiva nel settore commerciale dei Servizi Legati Ai Contratti Domestici cerca un Responsabile per le relazioni e l'assistenza clienti. Il ruolo prevede la gestione e il supporto ai clienti per garantire elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente.Attività Previste:
  • Gestione delle richieste di assistenza clienti attraverso diversi canali di comunicazione
  • Risoluzione di problematiche legate ai servizi contrattuali domestici
  • Coordinamento del team di assistenza clienti
  • Monitoraggio dei servizi erogati e identificazione di possibili miglioramenti
  • Fornire supporto e consulenza ai clienti riguardo agli aspetti contrattuali
Requisiti:
  • Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
  • Orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi
  • Capacità di gestire situazioni stressanti e multitasking
  • Conoscenza approfondita dei servizi contrattuali domestici offerti
  • Esperienza precedente nella gestione di team di assistenza clienti
Offerta
  • La posizione prevede un contratto a termine con impegno full time
  • L’esperienza pregressa non è considerata un requisito indispensabile
  • Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
  • Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo

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