Agente di Servizio Noleggio

Indie Campers Visualizza tutti gli annunci

Venezia
Tempo indeterminato
Full time

3 giorni fa

CHI SIAMOIndie Campers è un leader globale nel settore dei viaggi on the road, offrendo a migliaia di clienti la libertà di esplorare il mondo a bordo di campervan e veicoli ricreazionali completamente attrezzati.
Con l'espansione della nostra offerta, ci affidiamo a professionisti di prima linea eccezionali, capaci di offrire esperienze memorabili ai clienti e, allo stesso tempo, di generare risultati commerciali.Il ruolo di Agente di Servizio Noleggio ha una doppia responsabilità:

Esperto di Customer Experience per il noleggio
Specialista nelle vendite per dimostrazioni e conversioni di RV

Questa posizione è fondamentale per garantire che ogni cliente lasci soddisfatto, sia che stia iniziando un viaggio a noleggio sia che stia acquistando il proprio futuro camper.IL RUOLOIl Agente di Servizio Noleggio gestisce tutte le operazioni di noleggio a contatto con il cliente e realizza dimostrazioni professionali dei veicoli RV per convertire i lead in clienti. Si tratta di un ruolo pratico e orientato al cliente, che combina servizio, presentazione del prodotto, esecuzione operativa e gestione del follow-up commerciale. Tra noleggio e vendite, questa posizione garantisce che ogni veicolo, ogni interazione e ogni momento con il cliente rispecchino gli elevati standard di Indie Campers.DI COSA TI OCCUPERAI?

Customer Service e Operazioni: Gestione di check-in/check-out, briefing e supporto continuo durante il noleggio. Gestione di problematiche ed emergenze con empatia.
Dimostrazioni e Coinvolgimento del Cliente: Preparazione ed esecuzione di demo dei camper, illustrando caratteristiche, specifiche e bisogni del cliente. Garantire consegne fluide e documentazione completa.
Conversione Vendite e Gestione Lead: Monitorare lead, demo e follow-up tramite CRM. Convertire clienti rental in opportunità di vendita e supportare il team Sales nel raggiungimento degli obiettivi.
Conoscenza Prodotto e Supporto Tecnico: Mantenere conoscenza aggiornata dei modelli RV Indie Campers ed eseguire demo tecniche base (luci, gas, ecc.). Risolvere problemi o segnalarli quando necessario.

CHI CERCHIAMO?

Esperienza di 1-3 anni in customer service, vendite, hospitality, noleggio o settore automotive
Ottime capacità comunicative e di relazione con il cliente
Capacità di comprendere e spiegare sistemi tecnici di veicoli/RV
Attitudine pratica, flessibilità e capacità di lavorare sotto pressione
Esperienza con CRM (plus), sistemi di noleggio o software di vendita digitale (plus)
Organizzazione, attenzione ai dettagli e proattività nella gestione dei clienti/lead
Patente di guida categoria B (obbligatoria)
Conoscenza fluente di inglese e italiano

REQUISITI FISICI E OPERATIVI

Capacità di stare in piedi, camminare e muoversi nel deposito per lunghi periodi
Capacità di sollevare o trasportare oggetti leggeri/moderati (10-15 kg)
Disponibilità a lavorare all'aperto in diverse condizioni climatiche
Flessibilità per lavorare nei weekend, festivi e nei periodi di alta stagione
Capacità di interagire con clienti in diversi stati emotivi con calma e professionalità

IL NOSTRO IMPEGNO

Retribuzione competitiva e bonus/commissioni
Formazione su vendite, prodotto, customer service e sistemi tecnici RV
Opportunità di crescita in Rental, Sales, Operations o Servicing
Benefit di viaggio e accesso alla flotta Indie Campers
Ambiente di lavoro dinamico e multiculturale

Sei pronto a entrare nel mondo Indie?Create a Job AlertInterested in building your career at Indie Campers? Get future opportunities sent straight to your email. Create alert

Indie Campers

Candidati