Chi siamo Datlas Group è un`azienda dove innovazione e trasformazione digitale si incontrano. Qual è la nostra attività? Supportare imprese, istituti finanziari ed enti pubblici con soluzioni digitali all`avanguardia. Dallo sviluppo di processi informatizzati, ci siamo evoluti sfruttando l`intelligenza artificiale e l`analisi avanzata per valorizzare i dati aziendali. La nostra mission è chiara: trasformare i dati in risorse strategiche, integrando Digital Platforms, Customer Operation e Physical Operation. Crediamo fermamente nel valore delle persone: siamo certificati SA8000, promuoviamo un equilibrio lavoro-vita privata e ci impegniamo costantemente nella formazione del nostro personale. Il Nostro Impegno per l`Innovazione: Siamo focalizzati sull`evoluzione digitale delle informazioni, sia in inbound sia in outbound; investiamo in modo significativo in Intelligenza Artificiale (AI) per ottimizzare la gestione e valutazione dei dati; siamo leader nell`outsourcing di processi di dati e comunicazione multicanale. Cosa aspettarti da questa posizione: · Avrai l`opportunità di lavorare in un ambiente di lavoro stimolante e in continua evoluzione · Sarai inserito in un team di lavoro collaborativo e motivato · Lavorerai su turni lunedì/domenica dalle ore 08:00 alle ore 20:00 · Ti verrà proposto un contratto part time 20 ore con possibilità di estensione oraria Ti occuperai di: · Gestione telefonate inbound e outbound · Attività di back office Qualifiche e competenze richieste: · Diploma di maturità e/o laurea · Esperienza pregressa nel ruolo di 1 o 2 anni nel customer service (preferibilmente nel settore telecomunicazioni ed energia) · Buona conoscenza del Pacchetto Office e utilizzo del Pc · Ottima dialettica e doti relazionali e comunicative Le Soft Skills che riteniamo Importanti: · Orientamento al cliente interno/esterno e capacità di ascolto attivo · Spiccata propensione al team working · Proattività, problem solving e predisposizione al lavoro per obiettivi · Precisione, affidabilità e motivazione Sede di lavoro: Roma (possibilità di lavoro ibrido previa verifica compatibilità tecnica) .