Specialista Accoglienza e Servizio Clienti - Categorie Protette (legge 68/99)

Humanitas

  • Rozzano, Milano
  • Tempo indeterminato
  • Full time
  • 2 giorni fa
Il Gruppo Humanitas, riferimento di eccellenza per la salute, la prevenzione e la diagnosi, è presente in Italia con 11 ospedali ad alta specializzazione, 23 Medical Care - la nostra rete di centri medici e punti prelievo, un Centro di Ricerca e Humanitas University, ateneo internazionale dedicato alle life sciences.Ogni anno, oltre 1.300.000 pazienti scelgono di affidarsi agli specialisti delle nostre strutture presenti in Lombardia, Piemonte e Sicilia.L'attenzione alle persone è il cuore di ogni scelta, perché la qualità di Humanitas nasce da chi ne fa parte. Lavorare con noi significa contribuire a un futuro in cui cura, benessere e professionalità crescono insieme.Per potenziare il Team Accoglienza del Servizio Clienti, siamo alla ricerca di persone entusiaste e motivate che gestiranno le attività di front office:
  • accogliere e prendere in carico paziente lungo il suo percorso
  • gestire l'accettazione amministrativa
  • riprogrammare eventuali esami di approfondimento
  • Le persone selezionate, a seguito di una formazione iniziale, entreranno a far parte di un team di circa 300 persone e lavoreranno in sinergia con i colleghi per assicurarsi che ogni paziente sia seguito con empatia e professionalità durante tutto il suo percorso di cura.
Le persone che cerchiamo hanno i seguenti requisiti:
  • hanno conseguito un diploma quinquennale;
  • hanno una forte attitudine al servizio e sono in grado di ascoltare e rispondere prontamente alle esigenze dei pazienti mantenendo un atteggiamento positivo;
  • hanno maturato un'esperienza in contesti dove l'attenzione al cliente è un valore fondamentale;
  • hanno ottime doti relazionali e forte propensione al lavoro in team.
Completano il profilo:
  • capacità di ascolto attivo
  • empatia, precisione e problem solving;
  • interesse per il mondo sanitario;
  • orientamento al risultato;
In Humanitas le persone sono il nostro valore e investiamo nel benessere di chi lavora con noi creando un ambiente che mette in luce professionalità, crescita e qualità della vita.Per questo motivo offriamo:
  • un programma di benessere a 360°, con iniziative dedicate alla salute sia fisica che psicologica;
  • strumenti concreti per la conciliazione vita-lavoro, tra cui misure a sostegno della genitorialità e sostenibilità finanziaria;
  • percorsi di formazione per valorizzare talenti e competenze in un contesto dinamico e innovativo.
Sede di lavoro: RozzanoIn ottemperanza alla Legge 68/99, la presente opportunità è riservata a persone appartenenti alle Categorie Protette (art. 1 L.68/99).

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