INTERNATIONAL AFTER SALES DIRECTOR - ITS - FRIULI
Modulo Group
- Veneto Friuli-Venezia Giulia
- Tempo indeterminato
- Full time
Pensiero critico, comunicazione interpersonale, project management e team leadership costituiranno elementi di valutazione.
E’ necessario un’ottima conoscenza della lingua inglese, laurea in ingegneria, preferibile precedente esperienza maturata in contesti tecnologici di produzione nel mondo dell’IDROTERMOSANITARIA.COMPITI E RESPONSABILITA’:
Supervisionare e guidare tutte le attività del Service team
Coordinare la creazione degli SLA (attraverso interazioni con il business team)
Assicurarsi che il team segua le best practice e rispetti gli accordi sul livello di servizio
Monitorare le questioni (issue) del dipartimento e i reclami dei clienti
Sviluppare i piani di problem management e service improvement
Garantire che tutti gli interessi (utente/business, cliente, supporto, tecnici) siano rappresentati nella definizione ed evoluzione dei servizi
Offrire un servizio ai clienti
Mantenere le relazioni con i clienti. REQUISITI FONDAMENTALI:
Laurea in ingegneria meccanica ad indirizzo termotecnico;
Esperienza nel ruolo di almeno 8-10 anni
Disponibilità a frequenti viaggi e trasferte a livello internazionale 40%;
Lingua inglese ottima
Residenza nelle vicinanze dell’azienda
Attitudine al presidio di servizi di post vendita strutturati
COSA OFFRIAMO: contratto a tempo indeterminato, RAL: 80k-100k + MBO + AUTOSEDE DI LAVORO : Friuli Venezia GiuliaPer candidarsi alla posizione cliccare sul bottone
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