Referente Gestione Clienti Posa

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  • Lissone, Monza Brianza Milano
  • Tempo indeterminato
  • Full time
  • 1 giorno fa
SIAMO LEADER DI UN FUTURO POSITIVOStabiliamo relazioni autentiche, basate sulla fiducia reciproca tra le persone. Viviamo un ambiente di lavoro attento alla sicurezza ed inclusivo, che promuove la sostenibilità e favorisce la collaborazione, lo spirito di iniziativa e la crescita professionale sia locale che internazionale.Referente Gestione Clienti di Posa
Che cosa farai nello specifico?ASSICURERAI IL FUNZIONAMENTO AMMINISTRATIVO DEL SERVIZIO POSA: Inserirai e monitorerai le informazioni relative alle differenti fasi della posa sugli strumenti informatici dedicati, da sopralluogo a preventivo; aiuterai a rispettare la promessa cliente e ti interfaccerai con i colleghi dei mondi progetto dei negozi della zdc.GESTIRAI IL CARICAMENTO DEGLI ORDINI IN CORSO E LA CHIUSURA DEI CANTIERI DI POSA: In collaborazione con il referente tecnico garantirai la corretta applicazione dei listini, relazionandoti con gli artigiani partner per tutte le questioni amministrative.GARANTIRAI UN POST VENDITA SOLUZIONI QUALITATIVO PER IL CLIENTE: Prenderai in carico i clienti post vendita posa velocemente e proporrai una soluzione (ristoro, riordino, seconda uscita); monitorerai i casi cliente nei vari step. Sarai garante della correttezza della diagnosi e del tracciamento del problema e in caso di dubbi consulterai RT o MPP, tenendo i clienti aggiornati sui loro casi.COSA OFFRIAMOSarai accolto in un contesto dinamico e multinazionale, in cui potrai sviluppare il tuo percorso di crescita professionale grazie all'accompagnamento manageriale e ad un programma di sviluppo di competenze ad hoc per te, con momenti in aula e on the job.Si richiede disponibilità oraria full time (40h a settimana, lunedì-sabato)Premi collettivi di progresso, soddisfazione cliente e azionariato diffuso dopo il sesto mese di assunzioneEventuali una tantum di merito individualiCOMPETENZE RICHIESTEProblem solvingCompetenze digitaliPropensione alla gestione clienteEsperienza nella gestione ordini cliente e post venditaVuoi raggiungere la squadra Leroy Merlin? Inoltra la tua candidatura!
Accogliamo con favore le candidature di tutti i membri della società e crediamo che l'impiego di una forza lavoro diversificata sia fondamentale per il nostro successo.Inviaci la tua candidatura!

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