Descrizione aziendaTor nasce dall'esperienza del Gruppo Lavoropiù che dal 1997 opera nei servizi alle imprese nell'ambito delle risorse umane e propone servizi di consulenza HR per ricerca e selezione di profili altamente qualificati.Your Goal, Our Mission!I candidati migliori vanno cercati, contattati e valutati con i migliori strumenti e con la massima cura.Tor nasce per questo.Tor si impegna per dare ai propri consulenti il metodo, l'affiancamento e gli strumenti per esprimersi al meglio in quello che amano fare: trovare le persone migliori sul mercato e le più adatte ai contesti aziendali dei nostri partner.PosizioneTor - Recruitment & HR Consulting (Gruppo Lavoropiù S.p.A.) ricerca, per azienda operante nel settore metalmeccanico, una figura di:💼 Technical Support Specialist / Tecnico ServiceLa risorsa, coordinandosi con i colleghi, sarà in contatto con i clienti dell'azienda per fornire un supporto tecnico efficace al fine di risolvere i problemi relativi alle apparecchiature vendute.Responsabilità:
Fornire soluzioni adeguate ai problemi tecnici affrontati dai clienti assistendoli telefonicamente.
Prendere decisioni efficaci per avere soluzioni rapide dando priorità e affrontando i problemi in modo tempestivo.
Garantire che il guasto sia completamente riparato e garantire che non si ripresenti in futuro, fornendo un feedback corretto ai clienti.
Comunicare con i clienti fornendo un follow-up periodico per soddisfare le aspettative.
Costruire relazioni positive con i clienti.
Requisiti
Background formativo meccanico/elettrico.
Minimo 3-5 anni di servizio al cliente e/o esperienza di servizio.
Conoscenza professionale di Microsoft Office e SAP.
Conoscenza professionale di Team Viewer.
Essere disponibili a trasferte (circa il 20% del tempo).
Inglese fluente.
Altre informazioniChi cerca:Realtà multinazionale, leader mondiale nella realizzazione sistemi per la lavorazione industriale della lamiera con oltre 40 sedi nel mondo e 3500 dipendenti.Si Offre:
RAL +40k, ed in ogni caso commisurata all'esperienza;
assunzione diretta a tempo indeterminato;
opportunità di crescita in un contesto multinazionale.
📍 Sede di lavoro: Rozzano (MI)Lavoropiù S.p.a. Aut. Min. Prot. N. 1104 SG del 26/11/2004. Lavoropiù crede in una politica inclusiva, rispettosa delle pari opportunità e delle diversità e specificità delle persone, in linea con i requisiti ISO 30415:2021 su D&I e PDR 125:2022 su parità di genere. Il presente annuncio è rivolto a tutti i soggetti senza alcuna forma di discriminazione (anche ai sensi dei D.Lgs. n. 215-216 del 2003). Ti preghiamo di non inserire dati particolari (che rivelino l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici, dati relativi alla salute o all'orientamento sessuale).Ti chiediamo di prendere visione dell'informativa privacy consultabile al link lavoropiu.it/privacy-policy esprimendo i tuoi consensi al trattamento, ai sensi del GDPR e della legislazione italiana vigente.Diffida da chi, anche tramite annunci apparentemente legati al nostro brand, Ti chiede di inviare scansioni di documenti per partecipare a selezioni e/o colloqui, in particolare quando riporti nel testo indirizzi mail con domini differenti. In caso di dubbi, cerca sul nostro sito la filiale a Te più vicina per avere tutte le informazioni necessarie
