AFTER SALES CUSTOMER ACCOUNT

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  • Fontanafredda, Pordenone
  • Tempo indeterminato
  • Full time
  • 19 giorni fa
  • Candidati facilmente
OrientaOrienta S.p.A. Società Benefit filiale di Treviso ricerca, per azienda cliente del settore metalmeccanico, un/una AFTER SALES CUSTOMER ACCOUNT a Fontanafredda (PN).Principali mansioniCerchiamo un professionista da inserire nel team commerciale nell'area After Sales.La risorsa, che risponderà direttamente al Responsabile Commerciale After Sales, si occuperà delle attività di supporto amministrativo e operativo necessarie per garantire il flusso delle operazioni commerciali. Sarà dedicata alle attività di vendita, garanzia, gestione reclami sul processo Ricambi, e al supporto operativo necessario verso i clienti assegnati. Nel dettaglio gestirà le seguenti attività:- Tenere i rapporti commerciali col pacchetto Clienti dei paesi/aree assegnate, ricevendo le richieste di carattere commerciale (vendita di ricambi e fornitura) sui canali stabiliti dall'azienda, curando le comunicazioni nell'ottica di garantire la massima customer satisfaction
- Raccogliere le esigenze dei clienti al fine di proporre la soluzione più efficace dal punto di vista tecnico-commerciale
- Curare la predisposizione e la gestione delle proposte commerciali da inviare ai clienti, a partire dalla corretta imputazione e creazione sul gestionale aziendale
- Assicurare la corretta gestione del processo di emissione e evasione degli ordini: registrazione commerciale anagrafica cliente, stesura offerte e ordini, controllo ed emissione delle conferme dell'ordine e degli ordini di anticipo (in collaborazione con le funzioni amministrative preposte)
- Collaborare con le altre funzioni After Sales per evadere le richieste del cliente
- Collaborare con la logistica nella preparazione e pianificazione del ritiro e della successiva spedizione del prodotto ai clienti
- Mantenere i contatti con i clienti al fine di offrire una puntuale gestione delle richieste di chiarimento o modifiche
- Redigere il resoconto periodico dei ricavi generati dalle proprie attività di vendita, nonché delle non conformità periodiche
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Presenziare a eventuali visite dei Clienti assegnati o, se necessario, pianificare visite periodiche preparando la reportistica necessariaRequisiti personali e professionali- Titolo di studio: diploma tecnico commerciale o linguistico
- Richiesta pregressa esperienza di almeno 3/5 anni in posizione analoga
- Conoscenza norme logistiche, incluse quelle doganali, per il trasporto verso paesi terzi
- Preferibile pregressa conoscenza di SAP e di applicativi CRM e Customer Web-Portal
- Buona conoscenza della lingua inglese e preferibile seconda lingua (francese/tedesco)Orario di lavoro: 8-17 Lunedì Venerdì (30 minuti di flessibilità 8.30-17.30).Mensa aziendale.CCNL Metalmeccanica Industria.Settore: Industria metalmeccanicaRuolo: Commerciale/VenditeTipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato

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