SPA Manager

• Gestione del team: Coordinare, supportare e formare il team di estetiste per garantire trattamenti e consulenze di alta qualità.
• Eccellenza dei trattamenti: Supervisionare l'esecuzione dei trattamenti skincare secondo le tecniche coreane (formazione fornita), garantendo coerenza e standard elevati.
• Qualità del servizio: Monitorare la qualità del servizio, le pratiche di igieniche e la soddisfazione dei clienti per mantenere un'esperienza premium.
• Relazione con i clienti: Gestire consulenze più complesse e clienti VIP, assicurando un servizio personalizzato.
• Gestione operativa: Organizzare i turni dei trattamenti, coordinare il sistema di prenotazioni e supervisionare la preparazione e pulizia delle cabine.
• Collaborazione: Lavorare a stretto contatto con Store Manager e Sales Assistant per garantire un'integrazione fluida tra trattamenti e vendita.
• Formazione e condivisione: Favorire l'apprendimento continuo all'interno del team e supportare l'applicazione di nuove competenze, incluse le tecniche coreane.
• Brand Ambassador: Incarnare i valori del brand e promuovere la nostra filosofia K-Beauty attraverso ogni trattamento e interazione in negozio.

• Esperienza pregressa come SPA Manager, Beauty Manager o Team Leader in contesti come spa, cliniche o beauty retail.
• Qualifica come estetista o formazione equivalente in ambito skincare/wellness.
• Forti capacità di leadership, organizzazione e relazione interpersonale.
• Passione per la skincare e apertura all'apprendimento di nuove tecniche, in particolare quelle coreane.
• Attitudine al coaching e alla motivazione del team in ambienti dinamici e orientati al cliente.
• Madrelingua italiana; la conoscenza dell'inglese è considerata un plus.
• Flessibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.

Retail Search