Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Il nostro cliente è leader europeo nel settore della sicurezza temporanea ed è in forte crescita. Offre servizi di sorveglianza nell’ambito delle costruzioni e dell’ingegneria civile, combinando torri di monitoraggio, software interni e controllo da remoto. Già affermati in paesi come Olanda, Germania e Regno Unito, di recente approdati anche in Italia, in ottica di implementazione del team ci hanno incaricato di ricercare un back office operations. Sede di lavoro: Buccinasco Orario: full-time Tipologia contrattuale: contratto a tempo indeterminato, CCNL metalmeccanico, ral 26-30k, buoni pasto Responsabilità Di cosa ti occuperai? Sarai una figura di supporto per la gestione operativa del servizio, in collaborazione con i team sales, tecnico, customer service e la centrale operativa. Nello specifico ti occuperai di: - compilazione e aggiornamento dei dati dei clienti all’interno del gestionale - supporto al team sales nella raccolta delle informazioni necessarie all’attivazione dei servizi - coordinamento con i tecnici, garantendo l’accuratezza delle informazioni ai fini dell’attivazione dei sistemi di videosorveglianza durante le installazioni - monitoraggio delle torri attive per verificarne il funzionamento - analisi della performance della centrale operativa - supporto alla centrale operativa nella risoluzione di anomalie - collaborazione con il team customer service per la gestione e la risoluzione dei ticket - supporto al cliente da un punto di vista operativo
