Operatore/a telefonico/a - Sistemi Per Il Riposo Centralinista
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- Cesate, Milano
- Tempo determinato
- Full time
- Gestione delle chiamate in arrivo e in uscita
- Assistenza e supporto telefonico ai clienti
- Registrazione e aggiornamento dei dati nel sistema informatico
- Promozione e vendita dei prodotti/servizi offerti
- Risoluzione delle problematiche e gestione dei reclami
- Monitoraggio dei tempi di attesa e della qualità del servizio
- Reportistica delle attività svolte
- Ottime capacità di comunicazione verbale
- Empatia e capacità di ascolto attivo
- Conoscenza di base degli strumenti informatici
- Orientamento al cliente e attitudine alla vendita
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione
- Riservatezza e professionalità
- Inquadramento iniziale con contratto a tempo determinato full time
- Coordinamento interno nelle attività operative
- Accesso al ruolo senza esperienza specifica nel settore
- Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
- Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna