TEAM LEADER CUSTOMER CARE - ZONA EUR

Randstad

  • Roma
  • Contratto
  • Full time
  • 1 mese fa
  • Candidati facilmente
Randstad Italia Spa, Specialty Contact Center, ricerca per società leader nel settore dell'assistenza clienti una figura di TEAM LEADER nel ramo customer service in zona Eur.responsabilitàDi cosa ti occuperai? La risorsa si occuperà di assicurare il corretto processo dell'attività di customer service guidando e motivando in modo efficace il team di lavoro ed avrà le seguenti responsabilità: -Scelta candidati e formazione delle nuove risorse;-Gestione del gruppo e supporto operativo;-Movimentazione e chiusura pratiche;-Contatto diretto con le mandanti;-Reportistica (produzione ed analisi);-Massimizzazione dell'efficienza e della soddisfazione del cliente.esperienza1 annocompetenzeQuali requisiti stiamo ricercando?
  • Titolo di studio preferenziale: diploma/laurea
  • Pregressa esperienza nel ruolo di almeno 2 anni
  • Spiccata leadership e proattività, capacità comunicative e relazionali, capacità analitiche e organizzative;
  • Orientamento al cliente;
  • Conoscenza strumenti informatici Windows e pacchetto Office (in particolare, Ms Excel).
  • Buona conoscenza parlata e scritta della lingua inglese;
  • Disponibilità immediata;
  • Disponibilità ad effettuare trasferte.
La RAL verrà commisurata all'esperienza del candidato.Luogo di lavoro: Roma - zona Eur TorrinoLa ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).livello di studioDiploma scuola superiore o Qualifica professionale

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