Scopo del ruolo:Supervisionare la liquidazione dei sinistri RCA con prevalenza dei danni a persona nel rispetto della normativa, delle procedure e linee guida aziendali, garantendo un efficace relazione con i clienti e tutte le parti coinvolte.In particolare, dovrà occuparsi di:* Supervisionare la gestione dei sinistri RCA, in linea con le procedure di Compagnia, garantendoil rispetto degli obblighi previsti dalla normativa e l'applicazione delle condizioni contrattuali.* Monitorare l'assegnazione e l'ottimizzazione dei carichi di lavoro del team garantendol'efficienza dell'area, evidenziando eventuali aree di criticità organizzative al fine di proporresoluzioni in linea con le esigenze dell'area e degli obiettivi aziendali.* Monitorare gli andamenti relativi agli indicatori delle performance di liquidazione per garantire ilraggiungimento degli obiettivi ed evitare eventuali scostamenti e/o criticità.* Supportare il team nella risoluzione delle problematiche liquidative di natura tecnico-giuridica.* Garantire adeguati livelli di servizio e una gestione efficace delle relazioni con tutte le particoinvolte nel processo di liquidazione, attraverso una costante propensione alla collaborazionee uno stile comunicativo adeguato, intervenendo qualora la gestione delle relazioni non sia inlinea con gli standard aziendali.* Garantire lo sviluppo delle competenze del team anche attraverso la definizione di percorsispecifici.* Motivare il team, creando e mantenendo condizioni che favoriscano la condivisione dei principie dei valori della Compagnia e che promuovano la partecipazione e la soddisfazione deicollaboratori.* Supervisionare per il proprio ambito di competenza la realizzazione del processo di recuperodelle rivalse, in linea con il relativo framework di Compagnia.* Supervisionare l'identificazione di possibili frodi, secondo le procedure e le linee guida diCompagnia, allo scopo di contrastare i fenomeni fraudolenti.Compagnia assicurativa|sinistri motorRequisiti* Laurea in Giurisprudenza o materie analoghe, oppure cultura ed esperienza specifica pregressa equivalente.* Esperienza di almeno 3 anni maturata all'interno di Compagnie Assicurative o Società di servizi come responsabile di unità operative su sinistri RCA/CVT e lesioni.* Conoscenza legale della materia infortunistica, della gestione danni e dei flussi procedurali correlati (SARC, CARD, CTT).* Conoscenza della procedura civile e penale.* Conoscenza degli orientamenti giurisprudenziali legati al danno a cose e persone.* Leadership.* Autonomia organizzativa.* Predisposizione alla relazione e alla negoziazione.* Preferibile conoscenza dell'inglese.Completano il profilo:Efficaci capacità relazionali e di negoziazione, Precisione, Ascolto, Capacità di organizzare individualmente il proprio lavoro, Orientamento al risultato, Rispetto delle scadenze, Teamwork, Problem solving, Proattività e capacità di persuasione.Il nostro cliente è una importante compagnia assicurativa danni, parte di un gruppo internazionale.Ottima opportunità di carriera. CCNL ANIA.
